史洪举

　　2023年2月@@，上海启鼎广告策划有限公司与某公司签订协议#%*，为其安排“等级为lv3-lv8大众点评会员”上传探店笔记*@%%，帮助其经营线上店铺%@@，提高曝光率及线上流量*%@@。当事人共组织29人按照其指定的要求为某公司上传了29篇探店笔记%@*#*，这些笔记存在明显的偏向性#@，并非真实的消费体验##*，会影响其他消费者的消费选择@*#@。市场监管局依法责令当事人停止违法行为#@，并罚款20万元@*#*。

　　随着互联网的兴起和人们对网络以及智能手机的深度依赖*#，不少人喜欢将到某个商家的游玩消费经历和体验发布到网络平台@#@，达人探店、达人种草就是较为专业的互联网分享行为*#%%%。“探店”是指在某个地方吃喝玩乐的时候#%，以短视频拍摄、拍照等方式在社交平台分享个人经历*%*@，因为类似于日常工作的上下班记录方式%*，所以#@，这种分享就被网友们称为探店打卡@#%#%，意思是“我来过”“我到过”“到此一游”的意思@#。

　　这种探店和种草也被一些商家用来进行广告营销*%，成为商家推广导流的重要模式#%%*。通过大V、达人分享消费体验*@@*，商家能够引来更多客流*#。更有不少商家为了提高销量和知名度@@@%*，与“网红”合作“刷单炒信”#*@，让消费者落入“拔草陷阱”@**。

　　如果只是消费者没有商业目的*#@##，单纯的种草@#@*，并无不当*%@@@，但是#%%%，经营者定制的达人探店、达人种草笔记显然已经具备了广告营销的特征#%。虽然一些大V在短视频平台分享的只是其到某个商家的消费体验%@，甚至还提供了消费者“避坑”建议*#*@#，但该探店笔记的实质仍是介绍推荐商家的商品和服务***，引导消费者前来消费*%#*%。也就是说@@@@%，这种行为依旧属于广告营销%*#@，并且更倾向于隐蔽性强的“软广”*#%，容易误导消费者@%@。

　　因此*%**#，达人探店笔记不能游离于法律和监管之外#@#*，而应严格遵循《广告法》等相关法律的规定@#*。如根据《广告法》%*#，通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”##@，与其他非广告信息相区别%%%#*，不得使消费者产生误解%@*。《互联网广告管理办法》更是明确规定#%#，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务*#，并附加购物链接等购买方式的*%%，广告发布者应当显著标明“广告”*@#*。

　　之所以要求探店笔记应标明“广告”字样*#@，就是为了避免消费者“入坑”#####。如前所述@#，大V、达人分享的消费体验内容*@@%%，很容易迷惑人们**，让消费者误以为不是广告而是“科普”“教学”“体验”@#@#*，进而对探店笔记中的信息深信不疑#%。

　　尤其是@%*，这种探店方式已经相当于在为店家进行广告代言@@，达人在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明#@@%*。这决定了如果不对探店笔记进行约束规范@*，任由其游离于监管之外、打法律的擦边球#*@，就会给更多人带来误导乃至欺骗消费者#*##。

　　具体到报道所提到的探店笔记#@*，其内容存在明显的偏向性##@*%，并非真实的消费体验*#*@，且当事人在审核笔记时*@##*，未要求“探店达人”修改与真实情况不符的内容##*。也就是说#**#，店家发布虚假广告、引诱误导消费者的意图非常明显**@#%，被行政处罚一点也不冤%@%%。

　　这也提醒广告经营者@*##%，探店笔记并非“笔记”而是广告*@##，达人种草也不是一点法律风险也没有的低门槛行为##。除标明“广告”字样外##*#*，不能为了蝇头小利刻意制作编造含有虚假内容的探店笔记*%，更不能误导、欺骗消费者%%@。消费者也应理性地看到#@#，在乱花渐欲迷人眼的网络中@*，探店笔记往往含有广告成分@**%*，不要因为过于轻信他人的“笔记”而掉入消费陷阱@@@。（北京青年报）