达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%**@。一季度@##，达达集团总营收25亿元#%*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@#*，增速创过去8个季度新高#*%@*。全面融入京东生态*@*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验%%#@*。

　　财报显示%**，一季度@%##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#。一季度##%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中#@*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**%。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@#%，高质量用户活跃度持续提升***，京东秒送用户心智不断增强##@%#。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布@#*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%*@*，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%#*，商家和商品收获更多曝光的同时#*@#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%%。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升##**。

　　据了解%#*@，为保障配送时效%##@，京东秒送推出“准时保”服务%@，针对超时订单进行赔付@@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@###，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%**@，确保运力充足@%@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@*@，实现最快9分钟送达*#*%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%#**，核心不在于快@**#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@*。

　　显然@%，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者*%*#。众所周知*@@#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**，但其中有一个环节@@*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@#。

　　此次京东推出的秒送服务%*%%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*#，从而大大提升了消费者的购物体验%#%@。可以想见#@@*#，这无疑将引发行业新一轮变革#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@，势必要跟上*%*@，推出与“秒送”类似的服务%##*，不过截至发稿#%#*@，其他快速服务公司还未有相关动作*#@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#***，推出相关的优化服务@@*%。2021年#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@##@，加速了即时零售业务的发展*%@#%。

　　据财报显示@@*@*，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验*@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*%。此外%%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店@*#%%，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上%@*，老客的复购率提升近30%*@%。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%#*，在细分品类层面*#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力####。据财报显示#%*，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家@*%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@#。一季度%#，手机方面@@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%#，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长%%#*。家电家居方面#*##，新签约云米等智能家电品牌@##，推动超过6,000家新门店的上线*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%*#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*。

　　与此同时%*，一季度%#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中%@@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%**。