滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 11:38:04

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  中新网5月13日电 近日#@,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%#*。12日晚*%**,滴滴出行对此回应%%#*%,“平台客服未能及时处理好相关问题*@%@*,我们对此非常惭愧@*%%*,并向用户真诚致歉”###*@。滴滴方面称##,该订单时间在2017年10月22日#*,预估里程1.588km #@#@#,金额应为14元%%,但账单金额为1414元#%*,账单是未完成状态%#@#。经核查%%%@*,该笔订单费用存在异常%%,初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%*#。客服已再次联系乘客*#%%#,并已修改订单金额@#。滴滴称#*@,目前@*##,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#,平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*%#@。(中新财经)

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