警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%*#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*。然而@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@**#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@@%%，不知不觉就支付了高额费用**@#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@##，常常拿着手机看微短剧###@*。“前几集都免费@%%*，看到第十集时#%%，屏幕上跳出了要求充值的提示@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**，没想到看完3集后@#%@@，被提示余额不足@%%@*，要求继续充值####%。陈女士追的这部剧总共80集%%**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**，一开始是充“金币”%%*##，后来直接开会员%*。“看完一部剧%##%%，前前后后花了200多元##@*。”陈女士说#%##*，她追了不少微短剧%@@，花了不少钱*%。

　　为了吸引观众付费***@，一些微短剧商家可谓套路满满#@*##。商家先在视频平台打广告*#%##，吸引观众跳转到小程序**。一开始可以免费追剧@%#*%，到了一定集数后就需要付费观看*%**#。而观众也并非直接充值现金@#%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@@，完全由商家说了算@@@%@，不但费用高昂%#，兑换规则还会被随意更改*@@%%。

　　为了诱导观众付费#%@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式####*，号称“时间越长越便宜”#%@*%。但观众充值会员后%@%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@*@*%。即便成为年度会员%*，也只能观看这一部微短剧@*@*，别的新剧还是不能看*#**。

　　此外#%#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@@#。例如第一次充值时#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#**#。因为字号太小且位置不显眼%@%，有的观众根本没有注意*@###，在不知情的状况下被连续扣费%*@**。

　　今年1月*@*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*%%@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#*%，以低价噱头吸引用户@#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#@*@，甚至默认自动续费%##，侵害了消费者知情权和自由选择权#%。

　　“有关部门应该加强监管****，出台审核的细则、标准%*###，以及信用监管制度*%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@*，微短剧作为一种新兴文化产品##*%，也应该强调行业自律%@@*#，头部企业可以联合制定行业标准%%%@，进而形成行业规范%@，最终促进整个行业健康有序发展*#。

　　为了净化行业生态@%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#@%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@*%%。多个短视频平台也相继出台措施*%#@，打击违规低质微短剧#%#。

　　除了信用监管和行业自律%%#%*，还要重视消费者权益的保护#*%**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%#，消费者找不到途径退费%@@@%，维权困难#@*@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式###%，发生争议时%@*%，平台要承担先行赔偿责任@#*。”刘俊海说@*。

　　与此同时@@%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#。“加强治理不是限制微短剧的发展%%*@*，而是为了行业长足进步*##*。”许泽玮建议@@，制作方需要在追求效率的同时*@*@@，在内容建设上下功夫@#@，更加注重剧情的丰富性和深度%*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@*%%。