北京时间5月16日##@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%@。一季度%%@#，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@#%*，增速创过去8个季度新高@%%*。全面融入京东生态*%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@，全面优化用户体验**@*#。

　　财报显示@@@，一季度*@*%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度@@##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%#，其中*%%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@*#。3月*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强%%@%。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@@*，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@*@*，全新升级为“京东秒送”服务##*%@。

　　目前%%@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**#%。值得关注的是*@@##，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%*@，商家和商品收获更多曝光的同时#%%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%%。在收获快速增长的同时%@%##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升%#%*。

　　据了解%%#@%，为保障配送时效*##，京东秒送推出“准时保”服务%@，针对超时订单进行赔付@@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足@@*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#@，实现最快9分钟送达*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*%%，核心不在于快*%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**##%。

　　显然**#%，新一轮变革的过程中@*%，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知##%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%@#，但其中有一个环节@###%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@%*。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@@@，从而大大提升了消费者的购物体验#@#%#。可以想见**@，这无疑将引发行业新一轮变革@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上#@%，推出与“秒送”类似的服务@#**，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作#%*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@%#，推出相关的优化服务****。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示@##*%，一季度**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@*@，改善用户体验*@%*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#**%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店#@%#*，新客的转化率改善20%#%#%*，7日留存率提升10%以上%@%%*，老客的复购率提升近30%%#%@#。截至3月末@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@@%，在细分品类层面*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@。据财报显示*#*，一季度%*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##。一季度@@@%*，手机方面#@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#，电脑数码超3,000家新门店上线@#*，GMV保持同比近40%的快速增长@@@@*。家电家居方面*@#%%，新签约云米等智能家电品牌@@%@，推动超过6,000家新门店的上线%#*%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@#*。

　　与此同时@%#，一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#@，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%。