北京时间5月16日#@@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度@%#，达达集团总营收25亿元@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高*%#。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**%%，全面优化用户体验#%@%。

　　财报显示#*@%，一季度@##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*#。一季度@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*@，其中@#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@。3月@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*****，高质量用户活跃度持续提升%##@，京东秒送用户心智不断增强%%@。

　　全新升级%*@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@，京东方面宣布*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前@**%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*#@#。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@*@，商家和商品收获更多曝光的同时##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%%##。在收获快速增长的同时*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升%@*。

　　据了解@@，为保障配送时效%%%@，京东秒送推出“准时保”服务*%%，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@##@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足##@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@*，实现最快9分钟送达#*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@@@，核心不在于快*%*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%*。

　　显然@%#*%，新一轮变革的过程中@#@#，获利的第一群体就是消费者%@*%。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%，但其中有一个环节@@#%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@##，从而大大提升了消费者的购物体验*#@。可以想见@%*，这无疑将引发行业新一轮变革%%，其他配送服务为了保住自身市场份额##@，势必要跟上##%#，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿%@*，其他快速服务公司还未有相关动作#@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@，推出相关的优化服务##%##。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#*，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示#*@*，一季度@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#*@，改善用户体验**%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*#。此外#@%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#**，活动已覆盖近80%的门店###，新客的转化率改善20%%*，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%#%%。截至3月末#*@*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*，在细分品类层面%#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@%。据财报显示*##%，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%*，线上新增门店数超5,000家*@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*@#。一季度#%%#*，手机方面@%%#，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长#@*@%。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%%@*，推动超过6,000家新门店的上线@%#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时@*，一季度@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#*#，其中*@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##@。