跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付#@@*%,被限制接单三天
5月8日#%@,成都市民刘先生爆料#@%,他在某外卖平台上点了跑腿单@#%*#,请骑手代购餐食*%。然而令刘先生没想到的是**,骑手竟在付款账单上P图**#*,将原本229元的费用改为339元%@*,多收取了他百余元*##%#。具体情况如何?记者进行了多方采访#%@*#。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@%%%*,4月末的一天#*#%,他在某外卖平台上点了跑腿单#*,让骑手到某餐馆代买餐食%%##。骑手拿到餐后@@@*,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@@#。
刘先生取餐后*#,支付了339元的餐费@**%,24元的跑腿费%#*@*,并额外扫了9元给骑手##**#。
“我经常在这家餐馆吃饭@@@*#,平时价格没有这么贵*@@*。”刘先生付完钱后@*##,越想越觉得不对劲%#*,于是找到餐馆开发票##@@*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@@,账单原本为229元#@,是骑手将账单P图后@@,让刘先生支付了339元%@@%。
随后*@*,刘先生联系骑手##,但已被骑手拉黑##*@#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日##@,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#@#@@。
娟娟回忆@@*@,那天她打包好餐食后%##,准备将小票钉在袋子上#*@#,却被骑手拦下了*%*##。“骑手说他已拍下小票照片**#*,会上传#*#@。当时我也很忙#@#@*,就没管#@@#*。”娟娟说*#*。
半小时后%##*%,娟娟接到了刘先生的电话**#%*,才知道刘先生被骗@*%。“我们商家也是受害者*#%@,顾客还以为我们乱收费#*#。”娟娟说###@%。
随后#%##*,刘先生向平台提出申诉**#,要求退钱##%%。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日%#@,记者联系了该外卖平台客服##@%%,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元##,骑手这边愿意承担赔付@#,并承认错误@@@。平台会给他一次机会@@@*,目前已限制该骑手接单三天@#,后续平台会重点关注他的接单情况@%@#,如果不改正的话###,会考核他的接单资质#@@#@,不让他接单%*。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#*%%%,也不封号%*@@,这次被我发现了还好#%*@,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后##,引发关注*#%。有骑手留言称%%@*@,这种情况确实存在**@@%,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”*@%%%,这些骑手抱着侥幸心理加价@####,被顾客发现投诉后就退钱%##@,一般平台不会永久封号%#。
“难道这种行业恶习*@*@@,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@@###。也请消费者们多一个心眼@*,点跑腿单**%#@,一定要让骑手出示结账单*@#@*。”娟娟说%@*#@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说*%@%@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段@@,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为**#%@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@#。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@@@,行为人因该行为取得的财产%@,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的#@%#,应当折价补偿*@%#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*@@,应当各自承担相应的责任#@%。法律另有规定的*%%@,依照其规定*#。
代鹏说###@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#@%@,使顾客多付了100多元@#**,顾客有权要求骑手返还多付的款项#@@@。如果顾客因此遭受了其他损失*#@@,还可以要求骑手赔偿相应的损失*##*@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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