北京时间5月16日%#@##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%%@。一季度*%%%，达达集团总营收25亿元#@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@，增速创过去8个季度新高%@#%%。全面融入京东生态#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@#@*，全面优化用户体验**。

　　财报显示%%##，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%*@#。一季度#%#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#*。3月**%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%#，高质量用户活跃度持续提升#@@*，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级*#%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%#，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**@，全新升级为“京东秒送”服务%%%#。

　　目前@*%@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*#@*。值得关注的是%%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区##*，商家和商品收获更多曝光的同时#%*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@*@。在收获快速增长的同时#@@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*#，有望持续攀升@#@#。

　　据了解@%*，为保障配送时效**@，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@**，确保运力充足%@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%，实现最快9分钟送达#@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@%@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%*%，核心不在于快##*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@*。

　　显然*@%%，新一轮变革的过程中**@，获利的第一群体就是消费者@@*。众所周知@%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#，但其中有一个环节*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@%。

　　此次京东推出的秒送服务@@%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##，从而大大提升了消费者的购物体验%%%。可以想见**#，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#**%，势必要跟上@%*%，推出与“秒送”类似的服务%#@%#，不过截至发稿#**，其他快速服务公司还未有相关动作#@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务@#***。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%#，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示@%，一季度#%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@*##，改善用户体验#@%**。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%@#。此外*%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%***，活动已覆盖近80%的门店%@@%@，新客的转化率改善20%*#*，7日留存率提升10%以上@%@%，老客的复购率提升近30%%@*。截至3月末**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%%*，在细分品类层面*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@#*。据财报显示@#@%@，一季度%%@#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%。一季度@@，手机方面#@@%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线@**#，GMV保持同比近40%的快速增长%%**。家电家居方面###@，新签约云米等智能家电品牌*@%，推动超过6,000家新门店的上线@@%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时%@，一季度%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*%，其中%@%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%#。