5月13日@#，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办@*，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)*%@##，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%%*@%，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果#@。

　　报告指出*#，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心#%@%，将消费者体验放在首位#**，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态@#@#@。

　　过去一年#@%#%，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验@@%%。为让消费者买得放心*@，平台加强商家管理和商品质检@@%#@，治理不规范经营行为*@**#，严抓商品品质@*%#*。同时#%*，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等@@#@#，有效构建起优质的内容生态*@#。此外@#，抖音电商还在规则和技术等方面布局#@**，保护知识产权与消费者信息安全%%。

　　抖音电商相关负责人表示@%*#，平台未来还将持续聚焦消费者体验**@@%，打造高质量购物平台@@，满足消费者对美好生活的多元需求%*@。