达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%##%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度#*，达达集团总营收25亿元@@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%*#，增速创过去8个季度新高##%。全面融入京东生态%@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@***#，全面优化用户体验#%%。

　　财报显示####，一季度%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%###，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#%@。一季度%@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@@#，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@*。3月@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*%*@，高质量用户活跃度持续提升***%，京东秒送用户心智不断增强%**。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布*#@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%，全新升级为“京东秒送”服务#@@%。

　　目前@%@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%##。值得关注的是%%#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@@#，商家和商品收获更多曝光的同时@%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时%**%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升*@#%。

　　据了解@@%%，为保障配送时效%*#*@，京东秒送推出“准时保”服务#*，针对超时订单进行赔付%*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%，确保运力充足%%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*#@，实现最快9分钟送达#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快%#*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%@。

　　显然*@%#，新一轮变革的过程中#**#@，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##@%，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%@。

　　此次京东推出的秒送服务*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%*@，从而大大提升了消费者的购物体验@@%。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*%，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务#*#@，不过截至发稿*#@@，其他快速服务公司还未有相关动作%@@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**，推出相关的优化服务*#*。2021年#*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##*，加速了即时零售业务的发展@**。

　　据财报显示*%@，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%**，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作**%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%。此外#%**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@#@，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%%*%#*，7日留存率提升10%以上@%#@%，老客的复购率提升近30%%#@*。截至3月末#*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@**@，在细分品类层面@*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#*#。据财报显示*%%@，一季度#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家@*%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#@*。一季度@*#@@，手机方面*##，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@@#，电脑数码超3,000家新门店上线*@@@%，GMV保持同比近40%的快速增长**%。家电家居方面%##%@，新签约云米等智能家电品牌%*%#*，推动超过6,000家新门店的上线@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时#@，一季度%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中@*%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。