达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@*%%。一季度@*，达达集团总营收25亿元%@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##%，增速创过去8个季度新高*#@@%。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#***%，全面优化用户体验@@@%@。

　　财报显示%#@#，一季度*@@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度*@@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中@@##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%%#。3月%###@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%###%，高质量用户活跃度持续提升**%#，京东秒送用户心智不断增强#@@%%。

　　全新升级*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时###@，京东方面宣布*@@@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*%%，全新升级为“京东秒送”服务@@%*%。

　　目前@#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%##。值得关注的是%##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@%#，商家和商品收获更多曝光的同时**%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%%。在收获快速增长的同时*%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*%#，有望持续攀升%%*。

　　据了解@**@，为保障配送时效#*@@*，京东秒送推出“准时保”服务@%，针对超时订单进行赔付%@@@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@，确保运力充足@%@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达###。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#，核心不在于快#%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#。

　　显然*#%#@，新一轮变革的过程中%##*@，获利的第一群体就是消费者@@@。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%%，但其中有一个环节##@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验#%*%%。可以想见@*@，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务#%%%，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作#%##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%，推出相关的优化服务*##%#。2021年*#*@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@**，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示*#，一季度@*##%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@**，改善用户体验%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#。此外%#@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%，活动已覆盖近80%的门店%@##，新客的转化率改善20%@#@#*，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%*%#。截至3月末*@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%##。据财报显示#@#，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@，线上新增门店数超5,000家@%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%##。一季度##@@*，手机方面##，小米等品牌GMV同比增长近100%%#@%@，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面@*#，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时##，一季度%##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%#@，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**#。