消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？

　　近日*#%*#，随着“五一”假期来临%@#，民宿行业迎来火爆预订@%*#。据民宿预订平台提供的数据%#，截至4月22日##***，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%*@。由于民宿形式多样###，且大多数是个体经营@#%%%，缺乏相应的管理和规范@#%@#，在预订火热的同时乱象频发@%@#*。

　　“预订民宿就像开盲盒一样@%，图片非常好看*%%，但实际上住的不知道是哪一间##。”近日#%@#%，澎湃新闻接到多名消费者的反映###%*，称自己预订民宿后被房东私下更改房源#*%%，不仅房源格局和装修大相径庭%@%*@，甚至所在位置也与此前预订的不同*@@#。

　　澎湃新闻记者调查发现%#%，此类情况在民宿行业并不少见***#，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况*#%，如预订后被告知无房#@@#，或临近入住时被修改房源#@，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里@@%。

　　对此%*%，民宿预订平台的工作人员表示*@**%，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”@*##。尽管平台有明确规定和严格审核%@*#@，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况##**@，平台也面临监管难题%*。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示@*#，会加大对虚假房源的审核**，一经发现严格处理%@%@@。

　　男子称预订4家民宿均被私下改房源