达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**@。一季度@#@%%，达达集团总营收25亿元#*%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高%@#。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验@**#。

　　财报显示***#，一季度#**@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中%*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*。3月%%*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@#*%，高质量用户活跃度持续提升##*%，京东秒送用户心智不断增强@@%#@。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布**@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务##。

　　目前*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@#。值得关注的是#@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%**。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升%##。

　　据了解*#*，为保障配送时效@##*@，京东秒送推出“准时保”服务#*##，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#%，确保运力充足@#*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#，实现最快9分钟送达@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*#，核心不在于快@##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*%。

　　显然%#*，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者#%%。众所周知%%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##@，但其中有一个环节@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务@@*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见*%，这无疑将引发行业新一轮变革%@*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上##@#，推出与“秒送”类似的服务@##%，不过截至发稿%**%，其他快速服务公司还未有相关动作@@@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@，推出相关的优化服务%@*%。2021年@@#%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#**@，加速了即时零售业务的发展@#@%#。

　　据财报显示#@，一季度%#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*#@，改善用户体验#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#。此外%@#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店#%*%，新客的转化率改善20%#%#，7日留存率提升10%以上**#，老客的复购率提升近30%##%*#。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#%，在细分品类层面#@@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%**%。据财报显示#%，一季度%@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度@@%@，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#%%，电脑数码超3,000家新门店上线@#*，GMV保持同比近40%的快速增长#@%。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌%##，推动超过6,000家新门店的上线@%%##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#。

　　与此同时@%*%%，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#*，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%**。