退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”#%#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#@*%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下***#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*#@#。此前*#%*，江西上饶一房东在租客退房时@**%，提着探照灯逐寸检查房间#**，并索赔超万元**#**，“提灯定损”一时间引发热议*%。不仅是房屋租赁@*#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中***。公平、合理@#@%，才是租赁关系的基石%###*，判断损耗要符合一般交易习惯%*##%。

　　“租住时还好@%%%#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@%@，自己在附近租了一套房子#@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@**#。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@%*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%%*%%。此前#%%##，江西上饶一房东在租客退房时@*#，提着探照灯逐寸检查房间****，并索赔超万元@@*@@，“提灯定损”一时间引发热议*#@@。

　　退租时@#*@@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此#%@，记者展开了调查%**%@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@%*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%%，要赔800元@%%@%。”雪盛告诉记者#*@，协商后%%%%%，自己向房东赔偿1500元*%@@，才得以退租@*#@%。

　　“租房时%@##，中介、房东可能承诺得特别好*#%#。但最终扣不扣押金、扣多少#**@，往往还是他们说了算@*。”一位有过类似经历的租客无奈地说%@##，退租定损时双方很难平等协商#**%。

　　不过*@%#%，出租房屋时#@@**，房东认为自己也有难处%**#。家住重庆红旗河沟的马先生说###%，自己有两套房子出租%*#，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%%*。“收了几年的租金#%，结果还不够重新装修房子的费用*@**@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%*#，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#@，一大原则是@*%%，承租人无需为正常的损耗买单@%%%@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*#。出租人将租赁物交付承租人使用、收益##*，也就认可了这种损耗@@*#%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@*#，所以承租人无需为正常的损耗买单#%*%%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@##%，损耗一般是指在正常使用条件下***，产生了一些自然磨损#@#@#，或者性能的下降%%%%@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%*##，在租期比较长的情况下@#*#，椅子、沙发被坐坏了@@@%%，电视老化了%%%，如果不是由于使用不当@**@，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗@**，租户不需要赔偿*#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#%%#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#@%。近日##*，一名大学生在视频平台反映称@*%@#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#@@@#，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%%@#*，租车行拒绝退还押金#%**，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#%#@@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元###%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车*%，到期交车时#%*，一些租赁公司也会百般挑剔%%*@，检查出更多的车损*#@，以扣取更多的押金%#%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为@#@*%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@##@，遇到纠纷时%%#%*，当事人应秉持互相理解和包容的态度%*%#，妥善协商解决##%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#%##，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#@%*#。但赔偿要考虑经济性*%%@*，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性##**%。”莫远明说**%。

　　莫远明表示@#@@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*%#%@。如果没有约定#%#@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*#。比如#@#%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@@*%，如若没有*#@，不能在退租时额外强行要求@@%@%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为###，我觉得更多需要社会公德的制约##@。漫长的维权过程**#*，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*@#。”刚刚大学毕业的陈忠说*#*@@。

　　李建认为%%*#，面对出租方的不合理索赔要求@%%*，承租方不能盲目妥协#@@，也不能轻易放弃自己的合法权益*%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情##@，不能随意开价@@%%#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@@。公平、合理*#%%%，才是租赁关系的基石@*%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#@%*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱**%**。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%@@@*，之所以出现类似情况@%*，除了合同细节等原因*#*%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关#@#%。

　　朱巍建议*@*，房屋出租者、承租者要仔细验房*###%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#@#@，可向住建部门、市场监督管理部门反映*%#*#，也可以向消协、调解机构等投诉**@*@，还可以通过司法渠道维权%*#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)