北京时间5月16日*%*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度%@#*，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*%@，增速创过去8个季度新高*%@。全面融入京东生态@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%，全面优化用户体验@#@。

　　财报显示*@%，一季度%#%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@@。一季度%%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##*。3月@#%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#%*，高质量用户活跃度持续提升%*%，京东秒送用户心智不断增强@%%。

　　全新升级%*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**，京东方面宣布%#%@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*#，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前**%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#@。值得关注的是#*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%，商家和商品收获更多曝光的同时*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@##*#。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升*##。

　　据了解@@@@#，为保障配送时效*#***，京东秒送推出“准时保”服务%@%*@，针对超时订单进行赔付%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方****，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@#*，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@**，实现最快9分钟送达#*#@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@@*，核心不在于快*##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@@#。

　　显然@**%，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知*#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*#，但其中有一个环节%**#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验#*##。可以想见*###，这无疑将引发行业新一轮变革@%@#%，其他配送服务为了保住自身市场份额#***，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿@#%@，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验***#%，推出相关的优化服务*%%%。2021年%%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%，加速了即时零售业务的发展*%*。

　　据财报显示*%#%*，一季度@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%#，改善用户体验#%*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%@。此外**@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%**@@，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末*%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@%%，在细分品类层面*@#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##。据财报显示**#%@，一季度##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%，线上新增门店数超5,000家%##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###。一季度**%，手机方面***#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@，电脑数码超3,000家新门店上线#%##*，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面**%%@，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#**%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*#%@，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中*###@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*%#。