警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%##。然而*@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@@*#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*%%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%*@*，不知不觉就支付了高额费用#@@%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@*，常常拿着手机看微短剧%*。“前几集都免费%*，看到第十集时%%，屏幕上跳出了要求充值的提示@@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%%@%，没想到看完3集后@%，被提示余额不足#@#%%，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**@@#，一开始是充“金币”@*#@，后来直接开会员@@*%。“看完一部剧#**#%，前前后后花了200多元**%##。”陈女士说%@，她追了不少微短剧**#@@，花了不少钱%#。

　　为了吸引观众付费*%#，一些微短剧商家可谓套路满满#@#**。商家先在视频平台打广告%@@，吸引观众跳转到小程序@%#。一开始可以免费追剧*#*%，到了一定集数后就需要付费观看%@。而观众也并非直接充值现金*#**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#*#%，完全由商家说了算%@%*@，不但费用高昂@@*#，兑换规则还会被随意更改%**#%。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%，号称“时间越长越便宜”**%@。但观众充值会员后*@%*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%#@*。即便成为年度会员@**@，也只能观看这一部微短剧#**@@，别的新剧还是不能看##。

　　此外*##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@##*。例如第一次充值时##@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼@%，有的观众根本没有注意%%%**，在不知情的状况下被连续扣费*@#*#。

　　今年1月%@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@#%，以低价噱头吸引用户%*%@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%@%@，甚至默认自动续费#*，侵害了消费者知情权和自由选择权##%##。

　　“有关部门应该加强监管%#%，出台审核的细则、标准*#%%#，以及信用监管制度#**#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*@*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%#@，微短剧作为一种新兴文化产品*%#*%，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准*@%*%，进而形成行业规范*%，最终促进整个行业健康有序发展%*#*@。

　　为了净化行业生态%*#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#。多个短视频平台也相继出台措施@%#**，打击违规低质微短剧#**。

　　除了信用监管和行业自律%#*@，还要重视消费者权益的保护@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费%%##，维权困难###%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@%，发生争议时%#，平台要承担先行赔偿责任#*%%*。”刘俊海说*#@。

　　与此同时%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%。“加强治理不是限制微短剧的发展#%@，而是为了行业长足进步*%@#%。”许泽玮建议%*##，制作方需要在追求效率的同时##%@，在内容建设上下功夫%#，更加注重剧情的丰富性和深度*#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%@#%。