预售制何以被主流电商平台抛弃?
▓WSOP金戒指▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐沪指创年内新高茅台反超中移动再居A股市值第一
本文转自:中新网
北京签发首批港澳人才类签注
阅读提示
今年“618”大促与往年不同的是#@#,天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制%%*#@。预售制能够降低商家经营风险和仓储成本%%*#*,但也饱受消费者诟病*@*@@。在直播带货以及社区团购、即时零售等冲击下%@%#,如何提升用户体验@*,已成为电商平台的首要任务@*@*@。取消预售制后%%#,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值@@%@@,将成为电商平台在大促期间的新手段@#*@。
虽然距离今年“618”大促还有一个多月*%%,但各大电商平台已经“蠢蠢欲动”@#**@。与往年不同的是%%@,今年“618”天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制*#。
以往的“618”大促%*#@,天猫和京东通常会在5月底进行预售%*%@@,消费者需要先支付定金#%,一周后支付尾款#@*@。其间*%*@@,平台会发放大量优惠券*#,吸引消费者再次购买@#@##。
“问题是*@#,预售制被一些商家‘玩坏’了%#@,一些商家将风险和成本都转嫁给消费者了*%*。”业内人士指出@#%,预售制虽可降低商家经营风险和仓储成本#%%##,但延迟发货、不能退换货等让消费者有“花钱买罪受”之感*#@。
消费者对预售的热情降低
“大促的预售很麻烦%@,规则也复杂@%@,经常都是做‘算术题’####%。2023年我在预售期间买了一款按摩器#%%%#,后来正式开卖时赠品却更多@###。”5月12日%#%@,家住重庆九龙坡区的消费者王先生向记者吐槽道%@@@@。
其实%##,预售制本身并非新鲜事物%@,它在被引入电商领域之前#%@,一直是房地产行业的主要销售模式之一##@@,旨在为开发商降低资金成本@*@#%。随着时间推移#@@*,消费者对预售的新鲜感逐渐消退#@。预售背后复杂的购物流程###*%,也让部分消费者产生了抵触心理#*@#*。消费者原本期待的“低价”“满减”“先买先享受”%*,越来越难以兑现%**%。此外*%,个别服饰鞋帽类商家甚至将预售周期设置为90天@%@*,如此一来##@#,几乎将预售制变成了“定制化”销售……消费者对预售的热情不断降低%@@。
今年4月%%#,重庆消费者凌女士向重庆市场监管部门投诉称@*%*,她在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品时@#,商家表示消费者预付50元定金后*#%,该化妆品套装的最终到手价格将不到500元@#@*。但凌女士付完定金@**#,商家却要求她支付558元的尾款#%%,跟宣传的到手价明显不同*@@%。
中国消费者协会今年4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示*#,电商平台预售模式存在5方面的问题*%*%@,亟待规范*@@,包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实@*@#。记者在黑猫投诉平台上看到%#%*,关于预售的投诉近9万条#%,主要涉及虚假宣传、延迟发货甚至不发货等%%*。
低价策略、现货销售将成主流
预售制曾是电商平台的利器@%,其能够降低商家经营风险和仓储成本%*。但在直播带货以及社区团购、即时零售等冲击下%%,如何提升用户体验*#%%,已成为电商平台的首要任务*#*%@。
“没了预售%%,消费者买到的就都是现货%@@,减少了沉默成本%#*#*,货品出了问题也能直接退换@%***。”重庆工商大学教授莫远明说##*%,今年“618”#%#@%,有电商平台将推出全程价保、活动商品包邮、提供运费险等一系列举措*#*#,对应的是产品价格变动大、物流速度慢等消费者关注度比较高的问题###*。
那么%#*%%,取消预售制对平台商家影响大吗?业内人士指出###,此前的预售玩法@%,包裹了大促的“外衣”*%#*#,商家一般要降价销售@#@#,匹配资金和售后资源%@%#*,企业利润因此受到影响%#@。从近年大促的情况来看@%#@,预售机制给消费者、商家的体验都不太好@@@。但不可否认的是%@#%,取消预售制会对一些规模较小、供应链能力比较弱的商家有影响*@。原本他们是卖多少货做多少货#*,眼下不得不提前备货**%,积压的库存就有可能对他们的现金流造成压力*%#%@。
莫远明指出@#%@,从短期看*%,取消预售制可能会牺牲一些短期收入、影响平台的交易总额#@@#。但从长期来看#%##*,这是在向消费者释放“远离套路@@*,回归本质”的善意*%*。重新站在消费者的角度去思考需求@%,提升体验@#,是平台必须做出的调整@@#%。如今#%##@,取消预售制后%#,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值@%#%,将成为电商平台在大促期间的新手段@@。
应回归“以用户为中心”的初心
在业内人士看来#*%,眼下的电商环境大不相同了@@#@%,消费者的需求也变得更具体务实#%*#@,更看重性价比和质价比*%%%。因此#%@%,今年的“618”大促%%%@#,将会是电商平台之间的一场空前较量#*,拼的却还是“老三样”价格、服务和质量@**@。
事实上%*#,当市场失去快速增长的动力时**,预售制显然已经不再适用了%@#*%。抛弃预售制不是电商平台的“大撤退”@%%@*,而是一个重新聚焦用户价值的信号@@*。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅坦言*%##,天猫、京东等头部平台取消预售很大程度上还是由于来自抖音、快手等直播平台的竞争*%*%。直播电商的价格是随时可以变的@%,但是预售规则下价格是固定的*@#@@,那么直播电商只要追着价格制定竞争策略就可以了@*。所以坦率地讲***%%,预售模式有点过时%*@#%,如果没有特别低的价格#*%,很难打动消费者%**@%。
平台取消预售制势必会对总成交额产生影响#@*%%。因此*#@*%,对于一刀切取消预售制%@#@*,平台亦相对谨慎*@%*#。比如淘天集团宣布取消今年“618”预售的仅仅是天猫*##%。业内人士指出#%*@@,先从天猫下手取消大促预售制@%,既是试水%*,也是让商家有适应过渡期*#@@。
有产业观察人士指出@#%,将促销节点拉长的做法#%*,让平台和商家都投入了过多的资源#@。国内电商行业进入了存量竞争时代%**,流量红利不再*@#@,用户规模见顶@%@%,业绩增速逐渐变得平缓%%%。各路电商玩家想要在存量市场里找到增量@##*,就得关注消费本身##%#@,倾听消费者的声音%%%,诚信经营@##*,少些套路*##*,回归“以用户为中心”的初心@#。
分享让更多人看到
热门排行
- 1【风起黄埔】孙女追忆赵一曼:奶奶是自己的,英雄是国家的
- 2习近平对法国、塞尔维亚、匈牙利进行国事访问
- 3一季度农机贷款增速领跑各地春耕尽显“机械范儿”
- 4习言道|不存在所谓“中国产能过剩问题”
- 5第三轮第二批中央生态环境保护督察全面启动
- 6河南“五一”揽客超6168万人次文博场馆人气旺
- 7横琴多功能自由贸易账户业务落地10家银行试点
- 8中新网客户端、中新经纬客户端、侨宝客户端
- 92024高考倒计时一个月!这些信息要掌握
- 10彭丽媛参访联合国教科文组织总部并会见阿祖莱总干事
- 11山西太安遗址出土陶器呈现三里桥文化特征
- 126天爆发4次!X级强太阳耀斑频繁来袭,有哪些影响?
- 13杭州“叫花鸡”事件涉事店铺停业整顿自述“误卖样品”
- 14澳门连续35届组团参加广交会
- 15西南华南等地有中到大雨局地有暴雨华北黄淮局地有雷暴大风
- 16黄河壶口瀑布现“金流飞瀑”景观
- 17中国高访团车队驶过巴黎街头
- 18互联网宗教信息服务许可证
- 19又一艘!世界级“海上巨无霸”从江苏南通出江试航
- 20“五一”假期全国九成城市商圈热度同比提升中西部增幅明显