中新网5月13日电 近日**#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@##。12日晚@*%@，滴滴出行对此回应@#*，“平台客服未能及时处理好相关问题*#*@%，我们对此非常惭愧@*%*@，并向用户真诚致歉”%%%。滴滴方面称**%%，该订单时间在2017年10月22日%%#，预估里程1.588km *#@，金额应为14元*@%@#，但账单金额为1414元%#@%，账单是未完成状态**#*%。经核查%@，该笔订单费用存在异常#%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致**#%*。客服已再次联系乘客%%##@，并已修改订单金额%#。滴滴称%@#@，目前**@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*。(中新财经)