中新网5月13日电 近日%%#*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*。12日晚@#%#@，滴滴出行对此回应%##，“平台客服未能及时处理好相关问题%*%**，我们对此非常惭愧@%%*，并向用户真诚致歉”@@。滴滴方面称#*，该订单时间在2017年10月22日@*#%%，预估里程1.588km *@，金额应为14元*#%#，但账单金额为1414元@@*#*，账单是未完成状态@%#@。经核查*#**#，该笔订单费用存在异常%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%%#。客服已再次联系乘客#%#，并已修改订单金额*@##。滴滴称#*@@%，目前%##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*#%%。(中新财经)