中新网5月13日电 近日%%##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”**%*@。12日晚*@*，滴滴出行对此回应%*，“平台客服未能及时处理好相关问题#@，我们对此非常惭愧%@#，并向用户真诚致歉”***。滴滴方面称**，该订单时间在2017年10月22日#%，预估里程1.588km **，金额应为14元%*，但账单金额为1414元*@*@#，账单是未完成状态@**。经核查*#*%，该笔订单费用存在异常#%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@%。客服已再次联系乘客@#*%@，并已修改订单金额##*。滴滴称@#%*，目前*%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%。(中新财经)