警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而#@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*#@*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%，不知不觉就支付了高额费用*@%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%，常常拿着手机看微短剧*@*。“前几集都免费*##，看到第十集时###，屏幕上跳出了要求充值的提示*#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%%%，没想到看完3集后@@*，被提示余额不足%#@#@，要求继续充值%@@%。陈女士追的这部剧总共80集*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@%##，一开始是充“金币”@%，后来直接开会员#@@%。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元%#。”陈女士说#**@*，她追了不少微短剧@#@，花了不少钱%#*。

　　为了吸引观众付费#%@，一些微短剧商家可谓套路满满*@。商家先在视频平台打广告%%*，吸引观众跳转到小程序#%。一开始可以免费追剧*%%*%，到了一定集数后就需要付费观看@%@@。而观众也并非直接充值现金#@*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%，完全由商家说了算@@##@，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改*@#。

　　为了诱导观众付费*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#*@，号称“时间越长越便宜”@*@*。但观众充值会员后%%#*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%。即便成为年度会员#%*，也只能观看这一部微短剧@***#，别的新剧还是不能看%@。

　　此外*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%。例如第一次充值时@@@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*@%@。因为字号太小且位置不显眼*@%#，有的观众根本没有注意@#，在不知情的状况下被连续扣费@@#。

　　今年1月##@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@##，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##***，以低价噱头吸引用户*@%%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@@*，甚至默认自动续费*%@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#**#@。

　　“有关部门应该加强监管%*，出台审核的细则、标准%#**@，以及信用监管制度@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@##*，微短剧作为一种新兴文化产品#%##*，也应该强调行业自律*@%%*，头部企业可以联合制定行业标准@%*@*，进而形成行业规范#@#@#，最终促进整个行业健康有序发展@%。

　　为了净化行业生态#@*%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@*%@。多个短视频平台也相继出台措施@##*@，打击违规低质微短剧#@%%。

　　除了信用监管和行业自律###，还要重视消费者权益的保护%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#**，消费者找不到途径退费@*，维权困难#%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**@@，发生争议时@%**@，平台要承担先行赔偿责任*%@。”刘俊海说%@%#。

　　与此同时%##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@##。“加强治理不是限制微短剧的发展@#@，而是为了行业长足进步@@*@#。”许泽玮建议#@@%，制作方需要在追求效率的同时%@@，在内容建设上下功夫@%*，更加注重剧情的丰富性和深度%%@**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#。