警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而*#@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#**@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%%，不知不觉就支付了高额费用@#*@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@，常常拿着手机看微短剧%#*%%。“前几集都免费%%，看到第十集时@#%，屏幕上跳出了要求充值的提示%*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%##，没想到看完3集后#%*，被提示余额不足@#%@@，要求继续充值%@#%#。陈女士追的这部剧总共80集@@#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员@##%@。“看完一部剧#@#*，前前后后花了200多元*#。”陈女士说%**#%，她追了不少微短剧#*%，花了不少钱#%@%。

　　为了吸引观众付费##*，一些微短剧商家可谓套路满满%#*。商家先在视频平台打广告@@*，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧%**，到了一定集数后就需要付费观看@@%@。而观众也并非直接充值现金##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#***。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@*@，完全由商家说了算@*#@@，不但费用高昂@@*@，兑换规则还会被随意更改%#。

　　为了诱导观众付费@#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#@#，号称“时间越长越便宜”@@#。但观众充值会员后**#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%%@%。即便成为年度会员*@*，也只能观看这一部微短剧%%**#，别的新剧还是不能看@@@%。

　　此外%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*。例如第一次充值时**@@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#*%。因为字号太小且位置不显眼##@##，有的观众根本没有注意%%#*#，在不知情的状况下被连续扣费@%@*#。

　　今年1月#*%**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*%%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%，以低价噱头吸引用户**%@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%%@，甚至默认自动续费%#*，侵害了消费者知情权和自由选择权@@#。

　　“有关部门应该加强监管#@##@，出台审核的细则、标准**#，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%#@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#%，微短剧作为一种新兴文化产品*##%%，也应该强调行业自律%*%#，头部企业可以联合制定行业标准%#%@，进而形成行业规范@#@@，最终促进整个行业健康有序发展#%。

　　为了净化行业生态@@%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@*。多个短视频平台也相继出台措施**@，打击违规低质微短剧*@@。

　　除了信用监管和行业自律#*@*#，还要重视消费者权益的保护%*#@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频**，消费者找不到途径退费#@*，维权困难#%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#，发生争议时%%%#*，平台要承担先行赔偿责任*@#。”刘俊海说%#**#。

　　与此同时%@**%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@。“加强治理不是限制微短剧的发展@@，而是为了行业长足进步***。”许泽玮建议*@*，制作方需要在追求效率的同时@%#*#，在内容建设上下功夫@#*@#，更加注重剧情的丰富性和深度%%@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@@%。