跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付#@@*,被限制接单三天
5月8日@*#@#,成都市民刘先生爆料#@,他在某外卖平台上点了跑腿单@@#@,请骑手代购餐食%**@*。然而令刘先生没想到的是#*##%,骑手竟在付款账单上P图#@*,将原本229元的费用改为339元*%*,多收取了他百余元%*。具体情况如何?记者进行了多方采访%%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@@**,4月末的一天#*%*,他在某外卖平台上点了跑腿单*%#*,让骑手到某餐馆代买餐食%%@%%。骑手拿到餐后%*,在APP内上传了一张339元的付款账单截图###。
刘先生取餐后***#*,支付了339元的餐费%*,24元的跑腿费#@,并额外扫了9元给骑手*#*#。
“我经常在这家餐馆吃饭%%*%*,平时价格没有这么贵@#。”刘先生付完钱后*#%#%,越想越觉得不对劲*@,于是找到餐馆开发票#@。餐馆和刘先生一对开票金额才发现%*%%,账单原本为229元@@##@,是骑手将账单P图后%*##,让刘先生支付了339元*%*。
随后%#,刘先生联系骑手%%##,但已被骑手拉黑@%%%。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*@*,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)###%。
娟娟回忆@@%#,那天她打包好餐食后#@#,准备将小票钉在袋子上@@,却被骑手拦下了%*%%。“骑手说他已拍下小票照片#@,会上传@*@%#。当时我也很忙#*,就没管*#@%*。”娟娟说@%#%#。
半小时后*%,娟娟接到了刘先生的电话*##@*,才知道刘先生被骗**。“我们商家也是受害者%%@,顾客还以为我们乱收费#@@*。”娟娟说%*@*。
随后%##@%,刘先生向平台提出申诉##,要求退钱@*@@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日#%***,记者联系了该外卖平台客服##%#,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#@###,骑手这边愿意承担赔付*@#*%,并承认错误#*@**。平台会给他一次机会@@*%*,目前已限制该骑手接单三天*###,后续平台会重点关注他的接单情况#%#%,如果不改正的话%%,会考核他的接单资质@@#%#,不让他接单#%#**。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理%*%,也不封号@*,这次被我发现了还好@%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#@#%,引发关注@%%%。有骑手留言称#*,这种情况确实存在*#**,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@###*,这些骑手抱着侥幸心理加价**@,被顾客发现投诉后就退钱@%#%%,一般平台不会永久封号%#。
“难道这种行业恶习%#*%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@#*#*。也请消费者们多一个心眼*#,点跑腿单#*%@,一定要让骑手出示结账单%*#。”娟娟说##。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说@##@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段#%%*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为*#@*,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%#。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后##,行为人因该行为取得的财产*%*%,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的@@#,应当折价补偿@%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*%,应当各自承担相应的责任#@*@。法律另有规定的@**%#,依照其规定%#%@*。
代鹏说@%%@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#*##%,使顾客多付了100多元*#,顾客有权要求骑手返还多付的款项*#%##。如果顾客因此遭受了其他损失@@*,还可以要求骑手赔偿相应的损失%@%。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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