达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#%*。一季度@*%%，达达集团总营收25亿元@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@@*，增速创过去8个季度新高*#*@@。全面融入京东生态*%*@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验#@%。

　　财报显示%*%#，一季度%%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@#%。一季度@@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%@，其中#*@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*%%。3月%@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@#%，高质量用户活跃度持续提升@##%%，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级%%@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布@%#@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务#@#*。

　　目前%#%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*@。值得关注的是*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%#，商家和商品收获更多曝光的同时***@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%*。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升@##*。

　　据了解%#%，为保障配送时效%%#@@，京东秒送推出“准时保”服务*#%@，针对超时订单进行赔付%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%##*，确保运力充足%*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*，实现最快9分钟送达%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@##@，核心不在于快#**#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@*。

　　显然%*，新一轮变革的过程中####*，获利的第一群体就是消费者%##*。众所周知*#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%*%，但其中有一个环节#***@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%**#。

　　此次京东推出的秒送服务@#*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*%#，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%@，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@@**，势必要跟上**#%*，推出与“秒送”类似的服务@*%，不过截至发稿#*#@#，其他快速服务公司还未有相关动作%**%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@%*，推出相关的优化服务##*#。2021年##%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**@%，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示##%#*，一季度@##**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@，改善用户体验%###%。京东秒送持续拓展优质商家合作#%@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@@*。此外@@#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##@*，活动已覆盖近80%的门店%#@#，新客的转化率改善20%%%%*，7日留存率提升10%以上%*#%，老客的复购率提升近30%#%@@。截至3月末@##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面##%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%**。据财报显示##@%，一季度%#@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%，线上新增门店数超5,000家%@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度@#，手机方面@@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线*#@，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面@@@%%，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线%*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@*。

　　与此同时*@*@*，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@#，其中@%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。