达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@*,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@*%*。一季度*@%,达达集团总营收25亿元@%#,达达快送营收同比增长57%至12亿元@*@#,增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态@*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@@@,全面优化用户体验%@。
财报显示#@@@,一季度**@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*#,4月增速同比进一步提升到100%以上#**#%。一季度%**%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*,其中@%%%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月@%*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%*#,高质量用户活跃度持续提升*%*,京东秒送用户心智不断增强@*@#。
全新升级@@@*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时@@,京东方面宣布*@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@###,全新升级为“京东秒送”服务%%%@*。
目前%**@,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%。值得关注的是#%#,京东App首页也已逐步上线秒送专区%**,商家和商品收获更多曝光的同时%@@@%,消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时#@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%@,有望持续攀升*@。
据了解*%@*%,为保障配送时效#@,京东秒送推出“准时保”服务**,针对超时订单进行赔付@%#%*。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*#*#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%*@,确保运力充足*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%,实现最快9分钟送达@*。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务*##@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*#*,核心不在于快#*@@@,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。
显然*%*@*,新一轮变革的过程中*****,获利的第一群体就是消费者%*#。众所周知#@###,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#%@,但其中有一个环节*@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%*%。
此次京东推出的秒送服务#%*%#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@,从而大大提升了消费者的购物体验%%#%。可以想见#*#@#,这无疑将引发行业新一轮变革##*,其他配送服务为了保住自身市场份额*#,势必要跟上#%%,推出与“秒送”类似的服务#**%,不过截至发稿**%,其他快速服务公司还未有相关动作%#。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%,推出相关的优化服务**%。2021年##*%#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%%#%,加速了即时零售业务的发展%#%%*。
据财报显示*@#,一季度*%*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%#@%,改善用户体验%#%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##*@@。此外#@*@@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*,活动已覆盖近80%的门店*%*#,新客的转化率改善20%@@*,7日留存率提升10%以上%*#,老客的复购率提升近30%%***。截至3月末%%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@,在细分品类层面%**%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示%#%,一季度%#,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#,线上新增门店数超5,000家*@*%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#*。一季度%@,手机方面#%**,小米等品牌GMV同比增长近100%%@##,电脑数码超3,000家新门店上线#@##,GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面*@##@,新签约云米等智能家电品牌#*%*,推动超过6,000家新门店的上线*%%%*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%#%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作%*%,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。
与此同时**@@,一季度#***,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#,其中***,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@%#。
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