北京时间5月16日@#*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*。一季度@%*@，达达集团总营收25亿元**#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#***，增速创过去8个季度新高@#*@%。全面融入京东生态%**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@##，全面优化用户体验@*%。

　　财报显示%@#*%，一季度#%**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@*。一季度%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@*，其中*##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@。3月@#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##，高质量用户活跃度持续提升%#@*%，京东秒送用户心智不断增强*%#%%。

　　全新升级**#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@#，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%%@*#。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**%#。值得关注的是*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%*%，商家和商品收获更多曝光的同时@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@@@*。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%，有望持续攀升@###*。

　　据了解%##*，为保障配送时效@##%%，京东秒送推出“准时保”服务%@@#*，针对超时订单进行赔付*@#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@，确保运力充足@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@*，实现最快9分钟送达%%%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@*@%，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然%@，新一轮变革的过程中#%*%，获利的第一群体就是消费者%*###。众所周知%%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节###，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务%%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间###，从而大大提升了消费者的购物体验@*#*。可以想见*#@#*，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@@#，势必要跟上#@%#@，推出与“秒送”类似的服务@@%#%，不过截至发稿#*#*，其他快速服务公司还未有相关动作@%%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#***，推出相关的优化服务%#%#%。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展*@#%。

　　据财报显示*%，一季度@%%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#%，改善用户体验*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*%。此外@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%**@，活动已覆盖近80%的门店@@%*，新客的转化率改善20%%#*%，7日留存率提升10%以上**#%*，老客的复购率提升近30%@@#。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%#，在细分品类层面@@@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力###@%。据财报显示%**#，一季度@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%*%，线上新增门店数超5,000家@**@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#。一季度*@%**，手机方面@#**，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*@，电脑数码超3,000家新门店上线@%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@*%。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌%*，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##*@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@*#。

　　与此同时*@，一季度@@*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*。