满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今@@#，大街小巷随处可见理发店***，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*#%##。许女士很幸运%#@**，找到了令其满意的理发师%%##，并办理会员卡充值了2万元@**#%，然而没多久这位理发师却离职了@**，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”*#，退也退不掉*%。为此@#%，她诉至北京市怀柔区人民法院*%**#，要求退卡*##%。

　　法院审理后认为%@%，此时双方的服务合同不宜强制履行%@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元**#@。

　　据了解#@，许女士在某美发造型店理发**%，对该店一位理发师的理发技术非常满意**#%#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%*，并充值了2万元%@，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师#*%#。有一次许女士来理发时发现该理发师不在@#%#，老板告知许女士其有事休假@*#@*，会亲自为许女士理发@*@#@，并称现在店里做活动@##，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#*@*%，此后每次理发均可以打八折##@#*。许女士半信半疑地进行了充值#%，当她再次来理发时发现*#，要找的理发师仍然不在#**，老板又称其去参加培训了%#@#%，许女士表示@*@@，等该理发师回来再理发@#*，老板见状才说出这位理发师已离职的事实*@*@@。

　　许女士感觉自己被骗#*@@#，坚持要求退卡@@*。理发店老板表示%*@@，按照会员使用规则%***，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金*@。经过查询%@@，许女士在会员卡里尚有17607元未消费%%。双方协商未果*@@，起诉至怀柔法院##@@。

　　怀柔法院审理认为@#，根据在案证据@#，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%#，该合同系双方真实意思表示@*，不违反法律法规的强制性规定%%，合法有效@###@。合同履行过程中%@，许女士因该理发店更换理发师#%*@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用@@*#%，此时服务合同不宜强制履行#@#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用##%%。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金#@，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见@#%@*。关于退还金额##*，根据许女士提交的会员截图%#%*@，法院确定为17607元@#。据此#@@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%*。(法治日报)