达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度#@@%，达达集团总营收25亿元%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*@#，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态#@%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验@%#%。

　　财报显示@*#%，一季度%*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@%。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***，其中@%%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%###@。3月#*@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*@，高质量用户活跃度持续提升*@#%，京东秒送用户心智不断增强@%#@#。

　　全新升级#*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**%，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前*#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**@%#。值得关注的是*@%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*%，商家和商品收获更多曝光的同时*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##%#。在收获快速增长的同时#*#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@，有望持续攀升#%***。

　　据了解##%#，为保障配送时效##%，京东秒送推出“准时保”服务*#%*，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%*@，确保运力充足*%%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%，实现最快9分钟送达@#%##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#，核心不在于快**@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##。

　　显然@@*，新一轮变革的过程中****，获利的第一群体就是消费者@*#。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%@，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**%@。

　　此次京东推出的秒送服务##%*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@##，从而大大提升了消费者的购物体验#%。可以想见@*%*，这无疑将引发行业新一轮变革%*@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%*%%%，势必要跟上%@@，推出与“秒送”类似的服务###@，不过截至发稿*%**，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%*@@，推出相关的优化服务%%@*。2021年*##@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%@*%，加速了即时零售业务的发展@#*。

　　据财报显示*#@*，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%@@。此外*#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%@，活动已覆盖近80%的门店@*%，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上@##%%，老客的复购率提升近30%%@*%。截至3月末@%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##，在细分品类层面*@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%*@*。据财报显示%*@@，一季度%##@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*@#@，线上新增门店数超5,000家%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*#。一季度*#*，手机方面%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%，电脑数码超3,000家新门店上线@#@，GMV保持同比近40%的快速增长%@@。家电家居方面*%%%，新签约云米等智能家电品牌#*@*，推动超过6,000家新门店的上线###@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%。

　　与此同时%#*#，一季度@*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*#*，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@%。