中新网5月13日电 近日##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##%##。12日晚@@，滴滴出行对此回应@@#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@%，我们对此非常惭愧%#@，并向用户真诚致歉”%#。滴滴方面称#@%@，该订单时间在2017年10月22日%%，预估里程1.588km #@，金额应为14元%**@%，但账单金额为1414元#**，账单是未完成状态%@@%。经核查**%，该笔订单费用存在异常%@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@。客服已再次联系乘客*@，并已修改订单金额***@。滴滴称@*#@，目前#*@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##。(中新财经)