普惠保险更好满足多样化保障需求（财经故事）

　　不久前**%*，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火#%##，经济损失达数万元%#。小本生意利润不多@%@，流动资金更是紧张@@，为难之际%**，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”%#%。向保险公司报案后**，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况%*##，关怀受伤人员治疗进展*%，及时申请理赔绿色通道@#*%@，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔%##*。次日@#%@，张先生收到了2.3万元赔付*%%*@。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品*%*%，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔%@##*，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障#@@#*。” 平安产险有关负责人说@@*，截至2023年底**，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障*%%。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照#%%。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用@*，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系*%%@，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险*%@#，最高承保年龄达90周岁%@%@，补上高龄老人意外险供给短板……近年来%%%*，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容@*##，更充分满足了多样化保障需求*#%，让广大人民群众感受到保险服务的温度%****。

　　近日#%#，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下@%%%*，举办了普惠保险典型案例交流会%@**，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例%**%@。保险业协会党委书记、会长于华说%**@，普惠保险是普惠金融的重要组成部分@%@%#，大力发展普惠保险*%，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展%*，要以典型案例带动普惠保险高质量发展#*@*#，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感%%%@。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年#%%*，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出%#*，完善高质量普惠保险体系@#。金融监管总局普惠金融司有关负责人说@%@#，聚焦普惠保险重点领域%%@#%，推动建立普惠保险专业化体制机制*#，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效##*%，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品##*@。同时%%，改善投保理赔服务%***，为普惠金融重点领域提供全面保险保障%@%#。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题%%#*，积极发挥保险专业机制和优势@#%*%，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务%*%，为消费者办实事、解难题*@*@。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说@*@%*。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用@%@*。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说%@，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合@%@@，根据不同群体多元化、个性化保障需求*%，推动普惠保险精准定制、精准推介%#@@，并不断提高智能化理赔效率#@@#，提升普惠保险市场满意度#@。