消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？

　　近日%@，随着“五一”假期来临@#%@，民宿行业迎来火爆预订*%#*。据民宿预订平台提供的数据*#@%，截至4月22日%*，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%#%%#%。由于民宿形式多样*@，且大多数是个体经营%*%*#，缺乏相应的管理和规范##%*，在预订火热的同时乱象频发@#%%。

　　“预订民宿就像开盲盒一样%**#*，图片非常好看%*%，但实际上住的不知道是哪一间#*。”近日@**##，澎湃新闻接到多名消费者的反映%@%，称自己预订民宿后被房东私下更改房源*%，不仅房源格局和装修大相径庭*%*%*，甚至所在位置也与此前预订的不同#**。

　　澎湃新闻记者调查发现#%，此类情况在民宿行业并不少见@*##，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况#%@%@，如预订后被告知无房@**%，或临近入住时被修改房源#@，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里*#。

　　对此*@##@，民宿预订平台的工作人员表示#%%@，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”#%*%%。尽管平台有明确规定和严格审核*@%，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况%##*，平台也面临监管难题##@。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示#%，会加大对虚假房源的审核*%%，一经发现严格处理*%。

　　男子称预订4家民宿均被私下改房源