别让二手平台成为无理由退货“避风港”

　　万周

　　与购买全新商品相比#*@#*，物美价廉的二手商品越来越受到消费者的青睐%**，但如果对商品不满意@%%*，消费者能否“七日无理由退货”？近日@%##%，上海金山区人民法院审结一起二手商品退货纠纷@@#@#，最终法院判决#%，由于卖家在此次交易中“以营利为目的”#@@@#，所以该二手商品适用网络购物“七日无理由退货”制度%%。(5月29日《中国消费者报》)

　　首先需要明确*@*%#，《消费者权益保护法》设置的网络购物“七天无理由退货”制度*@*%@，只是针对以营利为目的的经营者%@*@。现实中##，不少人在二手平台售卖商品%*@#*，大多是为了处置旧货#*。消费者即使对购买的商品不满意**，也不能适用“七天无理由退货”的情形##@@#，除非卖货人属于法律意义上的经营者@#。本案中**，被告从第三方批量购买宠物用品@#*#，然后再加价出售给原告##%，实际上是打着售卖二手商品的幌子营利@*%%%，已超出一般二手平台用户转让、处置闲置物品的合理范围#@@，其出售案涉产品的行为明显具有营利性质%*@%。因此**#@*，法院判决被告向原告返还货款*#，符合法律规范*%。

　　近年来*@*@，随着电商平台蓬勃发展%%*%*，消费者享受到了前所未有的购物便利#%@。但与此同时**%*#，一些商家和个人企图利用二手交易平台掩盖经营者身份、规避法律责任#@@%，把二手平台变成无理由退货的“避风港”@%%**，引发广泛关注##。

　　法律赋予消费者网络购物“七天无理由退货”反悔权的目的#*%，旨在减少消费者的购物风险%#@@#，增强消费者的购物信心%@，从而更有效地保护消费者合法权益@@#*。一些商家为规避无理由退货的刚性约束*%，将商品转至二手平台出售##@，不仅损害了消费者权益#*%#，也扰乱了二手交易市场的秩序@*，涉嫌多重违法@#*#。

　　《消费者权益保护法》规定#%%，消费者在接受商品或服务过程中享有知情权、选择权和公平交易权#@%@。商家和个人在售卖二手商品中@#@@#，保证商品信息的真实性和完整性##*@，是应尽的法定义务%*。为规避无理由退货法律责任%@@##，一些商家和少数人把本不属于二手交易范畴的商品列入其中*#@，本质上是在误导消费者@#**%，已构成民事侵权*%%。同时#%#，这种行为也会对合规经营的同行产生排除、限制竞争的效果#*@，已涉嫌不正当竞争%*@*。这种做法容易扰乱公平竞争的市场秩序#%#@#，危害不容小觑*%@。

　　一些商家和少数人故意把本不属于二手的商品转至二手平台销售@#，企图将二手平台变成无理由退货的“避风港”%***#，也折射了监管没有完全到位的治理短板%***。对此*#***，须综合施策标本兼治%*#@*。首先**%#@，电商平台和二手平台要加强合作#%，建立信息共享机制@%，对于频繁在两个平台之间转移商品的账号进行监控和限制##@，必要时%@*%，应对屡教不改的商家和个人作出终身不得入驻平台的“一次性死亡”惩罚%@*%，从源头上扎紧二手平台商品上架的“栅栏”*%@**。

　　其次#@*，监管部门应加大惩治力度@**@，对违规商家和个人既要依法追究其欺诈消费者的法律责任@*#%，也要从反不正当竞争的视角#@#@%，对其套牢法律责任的“紧箍”*@@*#，使之面对全链条法律责任追究的沉重代价*%@%，主动知敬畏、存戒惧、守法律@%@%。

　　再次***@@，消费者也要多一份主动维权意识%#，对坑害自己的商家和个人#*，通过投诉、举报、提起诉讼等方式维权#**%，让不法商家和个人打消欺诈侵权的歪念@#*。（北京青年报）