跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
北京冬奥会开幕倒计时200天
跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%@*%*,被限制接单三天
5月8日#@*,成都市民刘先生爆料***@#,他在某外卖平台上点了跑腿单*%,请骑手代购餐食**。然而令刘先生没想到的是@@**#,骑手竟在付款账单上P图@#**,将原本229元的费用改为339元*#%@%,多收取了他百余元%*@。具体情况如何?记者进行了多方采访*#*。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍%%#,4月末的一天*@*#,他在某外卖平台上点了跑腿单#**#,让骑手到某餐馆代买餐食%%#。骑手拿到餐后#%*#%,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%#%@。
刘先生取餐后@*@,支付了339元的餐费*%%%,24元的跑腿费#%,并额外扫了9元给骑手**#。
“我经常在这家餐馆吃饭@#@,平时价格没有这么贵@@%**。”刘先生付完钱后***##,越想越觉得不对劲*@@#%,于是找到餐馆开发票@*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@*%,账单原本为229元%%@%,是骑手将账单P图后*%#%%,让刘先生支付了339元@#*。
随后@%,刘先生联系骑手##,但已被骑手拉黑%%。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日#*,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)%#。
娟娟回忆%#,那天她打包好餐食后%*,准备将小票钉在袋子上@#%#,却被骑手拦下了%%*%%。“骑手说他已拍下小票照片%@#,会上传@@**。当时我也很忙##,就没管***#@。”娟娟说*%。
半小时后*@,娟娟接到了刘先生的电话@*#*%,才知道刘先生被骗#@##。“我们商家也是受害者#@%%,顾客还以为我们乱收费@*#%%。”娟娟说%%%*。
随后%##@,刘先生向平台提出申诉@@*,要求退钱#*。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日*#,记者联系了该外卖平台客服***,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元**%*%,骑手这边愿意承担赔付@#,并承认错误%#**。平台会给他一次机会%#%,目前已限制该骑手接单三天@%@%%,后续平台会重点关注他的接单情况%@*,如果不改正的话%#,会考核他的接单资质***@,不让他接单%%*##。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理##,也不封号*@@@@,这次被我发现了还好#@*,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#*,引发关注@#@。有骑手留言称#*%%,这种情况确实存在#%,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”#%#,这些骑手抱着侥幸心理加价%%#%%,被顾客发现投诉后就退钱@*##,一般平台不会永久封号@#%%。
“难道这种行业恶习##,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情*#。也请消费者们多一个心眼*@#*,点跑腿单*@@,一定要让骑手出示结账单*%%%。”娟娟说%@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说**@*,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段#%@#,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为*%#,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销#%。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%%*%,行为人因该行为取得的财产%#@,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的*%#%,应当折价补偿*#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的@*#,应当各自承担相应的责任%**。法律另有规定的%@,依照其规定%%。
代鹏说##%#%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#%@,使顾客多付了100多元%*%@,顾客有权要求骑手返还多付的款项%%*@#。如果顾客因此遭受了其他损失###,还可以要求骑手赔偿相应的损失@*###。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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