宠物上高铁要做好哪些规范

　　近日*%*@@，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷*@#%*，内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题*%%*。此举随即在网上引发热议%#。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行%*%%#，会更加方便自在%*#%。也有更关心落地细节的人##，提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议*%#。与此同时%%#@，也有网友不赞同这一做法%*#，担心这会给他人带来不适%%#@，或使铁路运力更加紧张@#。对此%@@，中国铁路客户服务中心作出回应：下一步@%，将根据调查意见#*#*，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究*%。

　　随着社会生活水平的提高%*，越来越多的人选择饲养宠物#*#，其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”*%。据统计*####，2014年至2020年间@@@*，我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元@@@，年复合增长率高达14.5%**，2023年估计会突破829亿元#*。然而%*%%*，这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象%@#。比如%*@，擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现@%%#。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件#%#@，直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后*@@#，却走了陆运@**，导致当事金毛犬中暑死亡@%#。

　　因此#%#*%，在提供新增的宠物旅行运输服务前#*，规范现有的宠物基础运输服务格外迫切%*##%。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手@*%%%，做好风险防范@*#%*。一方面要加大监管力度#@@@#，要求托运企业具备正规资质#%@#%，加强从业人员专业培训%@*@，提升应对突发状况的处置能力；另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范#@。

　　从外国经验上看%%%@@，美国交通部和航空管理局就要求*@*@，航空运输的猫、狗至少8周大%*##，且断奶5周以上@%#，并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制；美国铁路公司则规定**#*%，乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”*%%%%。宠物必须至少8周大%%#*%，没有难闻的味道或攻击性%%*，而且在旅程中不会干扰其他乘客**#@。此外****@，宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢%#*#*。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口%#*#，确认宠物是否符合上车资格%#，并且签署同意书@@*%%。

　　此外**%，对不愿与宠物“共处一室”的乘客###@#，有关部门要充分尊重和保障其合法权利@%，可优先满足其与宠物适当隔离需求；对携宠物乘客%%，可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求#@，最大限度杜绝安全隐患；此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等**。

　　与此同时@***，宠物主人也须尽到应尽的责任@#%**，确保宠物和他人的人身安全%#@#。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等@#%*%。只有宠物主人和运输服务方共同努力@#@，才能营造良好的宠物运输环境%@。

　　周威 来源：中国青年报