达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@。一季度*%，达达集团总营收25亿元%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#，增速创过去8个季度新高%%@**。全面融入京东生态#**@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%，全面优化用户体验%%*。

　　财报显示*@@@，一季度*@#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度@%*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%，其中%%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%%。3月@*##*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*%*，高质量用户活跃度持续提升@@，京东秒送用户心智不断增强%#%。

　　全新升级%@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前@%**@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##。值得关注的是%#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@##%#，商家和商品收获更多曝光的同时@@%##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%%#*。在收获快速增长的同时%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#**，有望持续攀升@#*。

　　据了解@*##，为保障配送时效%@%%，京东秒送推出“准时保”服务#%%#，针对超时订单进行赔付#*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#%，确保运力充足%%#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@，实现最快9分钟送达*@@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%，核心不在于快%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@@%。

　　显然%#，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知#@*@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%@，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**。

　　此次京东推出的秒送服务#%*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验@%@。可以想见@@#%，这无疑将引发行业新一轮变革#%**，其他配送服务为了保住自身市场份额@**，势必要跟上%**#%，推出与“秒送”类似的服务##%%#，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作*@#**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@#，推出相关的优化服务*#*#。2021年%@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展%#%。

　　据财报显示#%，一季度@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@%，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%*@%。此外@@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店@@@，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上#*#，老客的复购率提升近30%%@@#%。截至3月末@##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外***%，在细分品类层面@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%#。据财报显示%*%**，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%@%，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度*%*，手机方面%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长**#%%。家电家居方面%@@#@，新签约云米等智能家电品牌%*%，推动超过6,000家新门店的上线*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@***，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%*。

　　与此同时%%%*，一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。