跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付*%#,被限制接单三天
5月8日*%%@,成都市民刘先生爆料*%@@,他在某外卖平台上点了跑腿单#*,请骑手代购餐食%#%。然而令刘先生没想到的是#%%#,骑手竟在付款账单上P图@%##,将原本229元的费用改为339元*#*,多收取了他百余元*#@@。具体情况如何?记者进行了多方采访*@。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*@,4月末的一天@#%*#,他在某外卖平台上点了跑腿单@*%,让骑手到某餐馆代买餐食#*。骑手拿到餐后@%,在APP内上传了一张339元的付款账单截图#@。
刘先生取餐后@%%,支付了339元的餐费#*@@,24元的跑腿费*%*,并额外扫了9元给骑手@*#*。
“我经常在这家餐馆吃饭**#,平时价格没有这么贵**#。”刘先生付完钱后@@*%,越想越觉得不对劲#%@*#,于是找到餐馆开发票%@##@。餐馆和刘先生一对开票金额才发现***,账单原本为229元#%@,是骑手将账单P图后%*,让刘先生支付了339元*%##%。
随后#%##%,刘先生联系骑手*@%,但已被骑手拉黑@#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*%%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)*##。
娟娟回忆*#,那天她打包好餐食后#@**%,准备将小票钉在袋子上@#@,却被骑手拦下了@**。“骑手说他已拍下小票照片@#%*,会上传#@@*。当时我也很忙*@%,就没管*#。”娟娟说@%。
半小时后%*#,娟娟接到了刘先生的电话*%%*@,才知道刘先生被骗%#。“我们商家也是受害者%%*%,顾客还以为我们乱收费#*。”娟娟说%%。
随后*%%@*,刘先生向平台提出申诉%@@@@,要求退钱@#%#@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@*@##,记者联系了该外卖平台客服%*@#,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元@*,骑手这边愿意承担赔付#%*#,并承认错误%%@%。平台会给他一次机会*%*#,目前已限制该骑手接单三天%@%,后续平台会重点关注他的接单情况@#,如果不改正的话%@,会考核他的接单资质@%%%#,不让他接单@%%%@。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理*#@@#,也不封号%@%%,这次被我发现了还好@#*,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后***@#,引发关注**。有骑手留言称#@@@*,这种情况确实存在%*@,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@#@,这些骑手抱着侥幸心理加价@#@#,被顾客发现投诉后就退钱%#,一般平台不会永久封号*%%#。
“难道这种行业恶习%@@%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@*@。也请消费者们多一个心眼#*#,点跑腿单#%@,一定要让骑手出示结账单@**#。”娟娟说@%#*。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说@**#,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段@%@,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销#*%#@。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%*#@,行为人因该行为取得的财产#%##,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%%,应当折价补偿#%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的#*,应当各自承担相应的责任@##%%。法律另有规定的%%@%*,依照其规定%%%##。
代鹏说%@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段##,使顾客多付了100多元@%#,顾客有权要求骑手返还多付的款项##。如果顾客因此遭受了其他损失*%#@#,还可以要求骑手赔偿相应的损失%*#%*。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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