达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#@。一季度%%##*，达达集团总营收25亿元%%%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*@，增速创过去8个季度新高@#@*。全面融入京东生态%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*@*@，全面优化用户体验**#*。

　　财报显示%*，一季度*#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*#%*。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中**@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%%*。3月%%#*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##%%#，高质量用户活跃度持续提升##%*，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级*@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%#，京东方面宣布*%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务@**#。

　　目前%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是%%%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@%@，商家和商品收获更多曝光的同时#%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#@。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%@，有望持续攀升*#%@。

　　据了解*%，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务#*@，针对超时订单进行赔付%@%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%#，确保运力充足%%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*，实现最快9分钟送达#*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@*@，核心不在于快##%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%@*。

　　显然*%%，新一轮变革的过程中@%##@，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知**@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%@，但其中有一个环节**%##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#@。

　　此次京东推出的秒送服务@*%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@##，从而大大提升了消费者的购物体验*%#@。可以想见%#，这无疑将引发行业新一轮变革#@*%*，其他配送服务为了保住自身市场份额%@，势必要跟上%@*，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*，推出相关的优化服务@@%*#。2021年%**%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示@@*#%，一季度@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%*@，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*%*。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@*@@，活动已覆盖近80%的门店*#%@@，新客的转化率改善20%**@@@，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*##*，在细分品类层面#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#。据财报显示*#，一季度%#%#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#@，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##%%*。一季度##@，手机方面*#@，小米等品牌GMV同比增长近100%#***#，电脑数码超3,000家新门店上线@***@，GMV保持同比近40%的快速增长#%*%。家电家居方面%#*%%，新签约云米等智能家电品牌*#%*，推动超过6,000家新门店的上线*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@*。

　　与此同时##*#，一季度**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***@，其中@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#。