北京时间5月16日#@@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%#。一季度@#，达达集团总营收25亿元*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%*#%#。全面融入京东生态**#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%%*，全面优化用户体验%%#%%。

　　财报显示#@*#，一季度**#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*#**，4月增速同比进一步提升到100%以上##@*#。一季度*@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*，其中##%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%@。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%##@，高质量用户活跃度持续提升*@，京东秒送用户心智不断增强@%@*@。

　　全新升级%@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*%%@，京东方面宣布%@#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%%#。

　　目前%#@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*#。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%##，商家和商品收获更多曝光的同时*#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时**@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%@*，有望持续攀升#%*。

　　据了解%%@%，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付**@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%@#，确保运力充足#@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%，实现最快9分钟送达*#%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%#*，核心不在于快%*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@*#@。

　　显然#*#**，新一轮变革的过程中%%*%，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知@*@%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#*#，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@@*#。可以想见**@*@，这无疑将引发行业新一轮变革##%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@*，势必要跟上%%@#%，推出与“秒送”类似的服务#@%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*##*，推出相关的优化服务#@。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展*@**#。

　　据财报显示*#@，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@@#，改善用户体验%*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作**%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*。此外@*@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@#，活动已覆盖近80%的门店@@%%，新客的转化率改善20%#*@#，7日留存率提升10%以上%@%#，老客的复购率提升近30%*@@#%。截至3月末@**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@**。据财报显示*#@*，一季度@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家#@%@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#*%@。一季度%***，手机方面##%%#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面*%@#，新签约云米等智能家电品牌*#@*@，推动超过6,000家新门店的上线#*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%*%。

　　与此同时%@，一季度@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中@#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%%。