北京时间5月16日%%%*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#。一季度%*#*@，达达集团总营收25亿元@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元##**%，增速创过去8个季度新高%#%@。全面融入京东生态%#@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%，全面优化用户体验@%。

　　财报显示#*，一季度@*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*#*，其中@%@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%*#，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强#*#。

　　全新升级@%*%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*%#@，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**##%，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是@***#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*@。在收获快速增长的同时*@*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*%*，有望持续攀升@@@*。

　　据了解@@@%%，为保障配送时效%#，京东秒送推出“准时保”服务%***，针对超时订单进行赔付@#***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足@**%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%@#，实现最快9分钟送达%%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##*%，核心不在于快#*#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**#@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者%**。众所周知%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节%@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务%*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*#，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见%@，这无疑将引发行业新一轮变革*@@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上*#*%，推出与“秒送”类似的服务%#**，不过截至发稿#@#%@，其他快速服务公司还未有相关动作%%@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%@@，推出相关的优化服务@@#%@。2021年%##%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展@%@%。

　　据财报显示#%*，一季度%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@，改善用户体验@*%%%。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#%%。此外****@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#*，活动已覆盖近80%的门店@%#，新客的转化率改善20%%%*#%，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%*@%*%。截至3月末*##%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%#*，在细分品类层面*%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@#@*。据财报显示%*%##，一季度%%%@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@，线上新增门店数超5,000家**%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%#*。一季度##%#@，手机方面**%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%**#，电脑数码超3,000家新门店上线#@%@，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面@*@，新签约云米等智能家电品牌##%#@，推动超过6,000家新门店的上线*%@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时@@%#*，一季度**@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%#，其中#@**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**。