达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日*%*@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%%#*。一季度*@#*#,达达集团总营收25亿元*%,达达快送营收同比增长57%至12亿元##*#,增速创过去8个季度新高###*%。全面融入京东生态##*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%@%,全面优化用户体验##%。
财报显示##@,一季度#@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*#@,4月增速同比进一步提升到100%以上@%%。一季度*#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%,其中%*,秒送频道的GMV同比增长超过200%*###%。3月%*#,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%,高质量用户活跃度持续提升%*#@,京东秒送用户心智不断增强@%#@*。
全新升级*%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时#@,京东方面宣布@#@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**,全新升级为“京东秒送”服务%#%。
目前@@@*#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@**@*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%@@*。值得关注的是%*,京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%,商家和商品收获更多曝光的同时*#%@,消费者也将享受到更丰富的优惠活动##%@#。在收获快速增长的同时@##%#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%,有望持续攀升#@@@#。
据了解%@%*,为保障配送时效@*@%#,京东秒送推出“准时保”服务*@*,针对超时订单进行赔付#@*。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#,确保运力充足##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@,实现最快9分钟送达#**%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@#*,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%,核心不在于快*#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@*@#。
显然*@*%@,新一轮变革的过程中##,获利的第一群体就是消费者**。众所周知**,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%,但其中有一个环节%%@#@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。
此次京东推出的秒送服务#*@,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##,从而大大提升了消费者的购物体验**%@%。可以想见@*#*,这无疑将引发行业新一轮变革**,其他配送服务为了保住自身市场份额@%%,势必要跟上**#,推出与“秒送”类似的服务%*@@,不过截至发稿@##,其他快速服务公司还未有相关动作%%*#*。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@%,推出相关的优化服务%@@%。2021年*@@*#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%#,加速了即时零售业务的发展*#。
据财报显示#@*%,一季度##**,京东秒送从供给和需求两方面持续发力##*@@,改善用户体验#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*#@。此外*%@@%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*,活动已覆盖近80%的门店**,新客的转化率改善20%*%#,7日留存率提升10%以上@*@%,老客的复购率提升近30%*@###。截至3月末*%@*,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*@@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*###,在细分品类层面%#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示%**,一季度@%##,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%%,线上新增门店数超5,000家#*#%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度*%@%#,手机方面*%%*,小米等品牌GMV同比增长近100%#@,电脑数码超3,000家新门店上线%@%,GMV保持同比近40%的快速增长%@*%#。家电家居方面@@##*,新签约云米等智能家电品牌@#,推动超过6,000家新门店的上线#**,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作*##@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%@#*。
与此同时#%@#*,一季度@#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@*%,其中*#%@*,秒送频道的GMV同比增长超过200%%@,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。
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