达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#%*。一季度**#*，达达集团总营收25亿元#%%*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#%*，增速创过去8个季度新高%%%%%。全面融入京东生态%@%#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验%#。

　　财报显示###%，一季度@**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@*%，其中@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@##，高质量用户活跃度持续提升*%#*，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%%%，京东方面宣布@**#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#***，全新升级为“京东秒送”服务*@#%。

　　目前%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”***%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@@#。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区****，商家和商品收获更多曝光的同时@#*%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#**%。在收获快速增长的同时***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#@，有望持续攀升##。

　　据了解#*%#，为保障配送时效%@*#*，京东秒送推出“准时保”服务@@@**，针对超时订单进行赔付#%##@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@@@，确保运力充足#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%@@，实现最快9分钟送达@*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@%@，核心不在于快@**%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然*%##@，新一轮变革的过程中@%*#%，获利的第一群体就是消费者%#*##。众所周知*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节*#@*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验%@%。可以想见%*@，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额@#%，势必要跟上**@@，推出与“秒送”类似的服务#%*#@，不过截至发稿@%*，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#**@，推出相关的优化服务#*。2021年#%*@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**，加速了即时零售业务的发展@*@@*。

　　据财报显示*@，一季度##*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@%*，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外%**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%%**，7日留存率提升10%以上*#%*，老客的复购率提升近30%*#*%。截至3月末#*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#%%，在细分品类层面%%%@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*@#。据财报显示@*@*%，一季度#@@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#*#，线上新增门店数超5,000家#%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%。一季度*#@，手机方面*#%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长@#*%。家电家居方面%##，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@#%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@@。

　　与此同时*%##，一季度#@*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升***。