北京时间5月16日%#@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@*%*。一季度#@，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@@@，增速创过去8个季度新高%*%#。全面融入京东生态@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**#，全面优化用户体验**#。

　　财报显示%%##%，一季度##@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@@#。一季度*%@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@*@。3月@#%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升*#@，京东秒送用户心智不断增强@##。

　　全新升级*@@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%，全新升级为“京东秒送”服务%#%。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**###。值得关注的是%@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@@@，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%%@。在收获快速增长的同时%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*#，有望持续攀升#*@@@。

　　据了解#**，为保障配送时效@@%，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付#@**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#@@%，确保运力充足%@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#*，实现最快9分钟送达%*@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%##@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@**@。

　　显然@*，新一轮变革的过程中@##@，获利的第一群体就是消费者%%%#%。众所周知%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#*@，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###@。

　　此次京东推出的秒送服务%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%##，从而大大提升了消费者的购物体验#*#%*。可以想见@#%#，这无疑将引发行业新一轮变革%#**，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#@#，势必要跟上##**，推出与“秒送”类似的服务#*%@*，不过截至发稿%@@%，其他快速服务公司还未有相关动作#@@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*，推出相关的优化服务#@**。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*#，加速了即时零售业务的发展#**##。

　　据财报显示@@*%，一季度#%@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%%，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作*##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外**#@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@#，活动已覆盖近80%的门店#*@@，新客的转化率改善20%%@#@，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%%**。截至3月末%%@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%**，在细分品类层面@#@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示@@**，一季度*%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%@%，线上新增门店数超5,000家##%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#**。一季度%#*%，手机方面@%#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@@#*#，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面%#%#，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线#%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@。

　　与此同时#%，一季度%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中**%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@@*#。