达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日#@%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@#@%。一季度*#*,达达集团总营收25亿元%%*#%,达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%*%,增速创过去8个季度新高%*#%。全面融入京东生态@*#*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@@,全面优化用户体验**。
财报显示%@%**,一季度%%@%#,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%%,4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度#*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%%,其中##*#,秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@#。3月#%@*@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%,高质量用户活跃度持续提升@%%%#,京东秒送用户心智不断增强@#%。
全新升级@%*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时**#@,京东方面宣布@@@#*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#*#,全新升级为“京东秒送”服务*@。
目前*###,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#*。值得关注的是%@*#@,京东App首页也已逐步上线秒送专区%%*#,商家和商品收获更多曝光的同时#%#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时@@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*@,有望持续攀升#**。
据了解@#,为保障配送时效#@,京东秒送推出“准时保”服务@%#,针对超时订单进行赔付*%@@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@***,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@@@,确保运力充足@***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@##%,实现最快9分钟送达%@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%**%,核心不在于快#*##,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*。
显然##*#,新一轮变革的过程中##@,获利的第一群体就是消费者##***。众所周知%%@%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#%,但其中有一个环节@#,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@@@#。
此次京东推出的秒送服务@*#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@,从而大大提升了消费者的购物体验*#*@@。可以想见@%,这无疑将引发行业新一轮变革#@*,其他配送服务为了保住自身市场份额*@,势必要跟上#*#*%,推出与“秒送”类似的服务*%*@@,不过截至发稿*#%,其他快速服务公司还未有相关动作%%%%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*#*,推出相关的优化服务*##。2021年@*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#%%,加速了即时零售业务的发展*#@%@。
据财报显示%@#%,一季度@@%*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#*%%,改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%##,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#@*#。此外%%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%,活动已覆盖近80%的门店#****,新客的转化率改善20%%@#*,7日留存率提升10%以上@#%*#,老客的复购率提升近30%##。截至3月末@#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%@@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*@#,在细分品类层面%@#%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##@。据财报显示#@,一季度%**@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%**,线上新增门店数超5,000家#@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@@#。一季度@**,手机方面%#@%@,小米等品牌GMV同比增长近100%@#**,电脑数码超3,000家新门店上线*@*%,GMV保持同比近40%的快速增长#**。家电家居方面#@%*@,新签约云米等智能家电品牌%@,推动超过6,000家新门店的上线%*@@@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%##%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作%%*@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%@。
与此同时%#%,一季度@@#%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##,其中#*%%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%%*,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@@*。
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