AI数字人何以成为行业“香饽饽” 有哪些新特点？

　　2025年核心市场规模有望达480.6亿元

　　AI数字人何以成为行业“香饽饽”

　　【AI世界】

　　在近日举办的第二届上海法治文化节上%%@，AI数字人普法成为亮点#%*#。不少网友表示*%@@，在AI数字人的宣讲下@%%*%，干巴巴的法条变得生动了##。

　　上海法治文化节对AI数字人的应用并非个例#@@@。日前#@*#，北京市首个社保数字人朝保宝AI数字人“上岗”*%@@，为居民咨询社保相关事宜提供便利#%#。2024中关村论坛年会上**%@%，中国工程院院士金涌与数字人“钱学森”跨时空对话%%%@，引起与会者关注@*%@。

　　资料显示%@**@，早在20世纪末、21世纪初*@，数字人这一概念便已出现##*。近年来*@，随着AI、虚拟现实等技术的进步%@*%，AI数字人驶入发展快车道@##。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询近日发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示%*%*，2023年中国虚拟人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元@@@%*，预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元@%%，增长态势强劲%%@。腾讯、阿里、京东等企业也纷纷入局%%**@，围绕这一领域的市场竞争愈发激烈*%#。

　　那么#@，与此前出现的数字人相比%###@，AI数字人有哪些新特点？其发展还需攻克哪些难题？带着上述问题%*@，记者采访了行业专家和从业人员%%@。

　　交互能力显著增强

　　数字人*%@%，是通过数字技术创造的与人类形象相似的数字化人物%#。近年来%#，在AI技术加持下@@%#%，数字人智能化交互能力显著提升@%。

　　中国传媒大学文化产业管理学院执行院长张洪生介绍*#，数字人的发展经历了从真人驱动到程序驱动@%%@@，再到如今AI驱动三种主要形式@#。真人驱动的数字人虽然在用户面前呈现出虚拟的数字形象*%*@，但仍需真人在语言、动作等层面对其进行支撑；程序驱动的数字人基于数据库语言@#*#%，只能给出机械化的回答；AI驱动的数字人不仅在自然语言播报方面更接近真实人类@@%，还更具备强大的交互能力#*@%。

　　腾讯云数智人产品经理刘晶介绍@%%，该公司与中信建投证券股份有限公司联合打造的AI数字人可交互数智员工*##%，可通过真人形象信息采集、动作捕捉、二维建模等技术**，高度还原员工形象#@#。它不仅能在实际业务场景中支持开户环节相关工作#%%，还能指导客户了解操作流程、注意事项*%，甚至能精准解决客户在业务办理过程中遇到的问题@@，具有很强的互动性%%@#@。

　　未来生产门槛将进一步降低

　　“AI数字人核心技术涵盖计算机图形学、动作捕捉、图像渲染等多个领域%%*%%。随着技术迭代更新@@*，AI数字人制作效能和智能水平持续提升#*##@。”刘晶指出@*@#，在AI大模型加持下@@%@，AI数字人生产门槛进一步降低%%，“自助式”生产制作得以实现#*。

　　此外%*，通过导入专属知识*#*#@，AI数字人能够拥有“上知天文、下知地理”的“超级大脑”*%，为各行各业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务*@#。

　　在刘晶看来@%@，自动化的“AI+数字人工厂”或许是今后发展方向*%%*。目前@#@%，腾讯云已经可以高效、快捷地完成大批量AI数字人形象、音色定制*#，同时还在开发更多适用于垂直行业、垂直场景的AI数字人服务@***。未来#@%，专业性更强、“开箱即用”的AI数字人或将成为可能##。

　　立足行业提升智能化水平

　　张洪生认为@%*， 目前市场上许多AI数字人产品尚处于试验与体验阶段##@#，它们主要是为了满足人们的好奇心@#。

　　“一些AI数字人徒有其表*@，并不具备独立解决问题和个性化思考能力**#*#，回答问题质量不高##。”在张洪生看来@@*#*，AI数字人的应用前景并不仅限于和公众对话**，深入行业为用户提供个性化服务才是其核心价值所在**#。这要求AI数字人不仅要有更加立体的形象*#，更要基于通用和垂直大模型进行深度训练*%，提升其解决问题能力%%@*#。为此#**#，应建立专门的行业语料库%@*，有侧重地对AI数字人进行训练@#%%。张洪生认为%*@%@，AI数字人落地进程取决于我国具有自主知识产权的AI技术发展进度**。

　　刘晶说*%，AI数字人要加速转化为现实生产力@%，为消费市场和企业创造更大价值*#@#。但推动AI数字人发展不仅要依靠技术%*，也需要规范指引@#@。对此%#@，张洪生建议#%**，一方面要顺应市场规律@%，通过以市场配置资源的方式推动更多AI数字人应用场景落地；另一方面@@，政府在出台扶持和引导政策的同时%*，也要加强对AI伦理道德、隐私数据保护等方面的研究和监管*%%。

　　“AI数字人不可能完全替代人#@%，只能辅助人们进行部分工作%##@#。”张洪生表示%%%，目前AI数字人可胜任一些简单、重复性强的工作*@###。未来%%@**，随着大模型的进步@#%，AI数字人将朝更加智能化的方向发展###，其应用范围也有望得到拓展@##%。

　　链接

　　全国多地布局数字人产业

　　随着交互智能技术加速发展@**，数字人正在从技术创新走向产业应用*@*，全国各地也正在加速布局@*#*。

　　2022年7月%**，江苏省文化和旅游厅等6部门联合印发《关于推动文化产业赋能乡村振兴的实施意见》@*#@，提出鼓励有条件的地方尝试运用虚拟人代言带货地方农产品、手工艺品@*#。

　　2022年8月%@*@*，北京市经济和信息化局发布国内首个数字人产业专项支持政策《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(20222025年)》@#*，提出到2025年@#，北京市数字人产业规模将突破500亿元**#。

　　2022年12月@#%#%，上海市经济和信息化委员会等6部门联合印发《上海市时尚消费品产业高质量发展行动计划(20222025年)》**，提出鼓励数字领域企业发展虚拟时尚*#，重点发展数字精品、数字时装、数字虚拟人等新时尚@*%@*。

　　相关人士呼吁**@，数字人产业要形成更为统一的技术标准和规范%%%@，确保产业健康有序发展@@%。

　　科技日报实习记者 宗诗涵  薛 岩