达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩###。一季度#*#，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@*@，增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**#，全面优化用户体验#*#。

　　财报显示**%@，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度%@%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@。3月%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升@#@*，京东秒送用户心智不断增强@%%。

　　全新升级*@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@**#，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务#**。

　　目前##*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@*#@。值得关注的是#%*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#**@，商家和商品收获更多曝光的同时%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%@。在收获快速增长的同时#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@%，有望持续攀升*#%%。

　　据了解*@，为保障配送时效%#*，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付#@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%#，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@@，实现最快9分钟送达@*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@*，核心不在于快**#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然#*@#%，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知@%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###%%，但其中有一个环节@*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务#@%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*%%，这无疑将引发行业新一轮变革%*，其他配送服务为了保住自身市场份额####*，势必要跟上**@%，推出与“秒送”类似的服务@@%*，不过截至发稿%#%@，其他快速服务公司还未有相关动作@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#，推出相关的优化服务#@#。2021年@%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@%，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示**，一季度*%*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@，改善用户体验@@#@@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店%**，新客的转化率改善20%%##%*，7日留存率提升10%以上****#，老客的复购率提升近30%*##。截至3月末##@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@%，在细分品类层面@*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@#%。据财报显示%*@#，一季度@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#**，线上新增门店数超5,000家%%%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%%%。一季度#*，手机方面*#*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*%##*，电脑数码超3,000家新门店上线*@#，GMV保持同比近40%的快速增长%#*##。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌%#*%，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*%。

　　与此同时%*，一季度#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***，其中%@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#%。