抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 13:23:55 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
中新网客户端、中新经纬客户端、侨宝客户端
5月13日#*%%*,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办%#@,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)*#,从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#****,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果@##@@。
报告指出#%,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心%**,将消费者体验放在首位#@,努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态@#*#@。
过去一年%*,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验*@。为让消费者买得放心#%,平台加强商家管理和商品质检%@#,治理不规范经营行为*@,严抓商品品质#*。同时*@,平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等*%,有效构建起优质的内容生态%@%*%。此外%%##*,抖音电商还在规则和技术等方面布局#%,保护知识产权与消费者信息安全@@##。
抖音电商相关负责人表示@%,平台未来还将持续聚焦消费者体验###@,打造高质量购物平台@%@,满足消费者对美好生活的多元需求#@*。
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