高铁调价,服务水平如何只升不降

发布时间:2024-05-06 11:43:48

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  ■ 社论

  高铁票价调整有其复杂性###,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@#*。

  近日*#**%,铁路12306官网发布四则调价公告指出#@**,自2024年6月15日起#*%*@,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整@@@#,并根据市场状况##*,区分季节、日期、时段、席别等因素*#*,建立灵活定价机制*#@,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略#*#@%。

  高铁浮动票价并不是什么新鲜事%##*,全国多条线路都有过这样的先例#%。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价#@*@%,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容*%**。国铁集团相关负责人也表示*%#,“是正常市场行为”@%@。

  自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后%#*#*,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段###%*。

  事实上##@**,此次调价采取的是“有升有降”策略@%*,而非“一刀切”涨价#@@。如京广高铁武广段@*,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元@@@,较目前的公布票价314元**,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座**@,调价后最低票价为304元*@%*,较现票价低约34%%*#@。

  票价“有升有降”*@@%,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用#%%*%,从而实现客流分布的“削峰填谷”*%*。这算是对市场机制的合理利用%%*@。

  此外%#%#%,随着中国高铁运行规模的不断扩大%@%%,高铁运营成本持续攀升*%%,包括维护成本也在增加%#%,从收支平衡角度%@@@*,票价调整也具备客观需求@#*@。

  如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》@###,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元@@%*,同比增长10.62%*@@#,净利润由负转正**@,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元%@*。与此同时####*,相关建设投资任务依然不轻%@,如2024年要投产新线1000公里以上%*@*%。

  这一背景下@**#,对一些线路的票价进行调整*@*@@,之于高铁服务的可持续发展%*,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障@##*@,降低财政补贴压力等%*%**,都是可以理解的##*#。

  不过@@%#,也得正视调价引发的社会观感*#。值得注意的是%%@@@,人们普遍将这次调价理解为是涨价#@#。这固然是因为@#,相比降价#####,乘客对票价上涨天然感受更敏感#*#*%,但更是因为相关信息的披露不够具体*@。

  如公告只给出了票价浮动的上下限#*@@@,但并未公布涨价票与降价票的明确比例@*,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨%*@#,甚至习惯将调价与涨价直接画等号##@@,留下了不小的想象空间##。

  而且@@,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%*#,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来#@%#%,中国高铁票价调整力度最大的一次##。

  这样的上调幅度**#*,显然也给民众以更大的心理冲击#@。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下%*%,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑@*@%,乃至与民生感受相背离@#。

  因此#*%@*,对于“升”与“降”的加减法*#*,宜有力度上的合理把握@#。同时%%#@%,对平均票价的变化情况@##@,相关企业不妨给出更详细的大数据%*%%,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断%#%。

  而票价“有升有降”的同时*%%,如何实现服务“水位”的“只升不降”*%##,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度#@@%%。

  近年来*@,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议@%@#,精准呼应社会关切%#%,持续优化提升高铁服务质量#@**,让乘客拥有对等的“获得感”@@@#%,是票价调整必不可少的配套行动**##。

  总之*%%*@,高铁票价调整有其复杂性%@%#,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@*#@#。既要尊重市场规律和逻辑@*%@%,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性@%@。

  国铁相关负责人在回应中表示##@#,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制%%*@,促进客流增长#@,全面提升客运服务质量”#*@。而这样的目的是否实现@#,乘客才是最终的评判者*%%%@。(新京报)

【编辑:于晓】
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