达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
专业人士聚焦大湾区规则衔接探索推进“港资港法港仲裁”
北京时间5月16日%@*%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度@%,达达集团总营收25亿元%#*#%,达达快送营收同比增长57%至12亿元**#**,增速创过去8个季度新高*#%。全面融入京东生态%@#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%***,全面优化用户体验%@@*。
财报显示%*,一季度#%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%%%*,4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度@%*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%***%,其中%#%,秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@*。3月@%%#,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%##*%,高质量用户活跃度持续提升*@*,京东秒送用户心智不断增强*@。
全新升级#@@**,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%%%,京东方面宣布*%*#,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%*,全新升级为“京东秒送”服务##*#。
目前@%@*%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@*#,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是%%@*,京东App首页也已逐步上线秒送专区#@,商家和商品收获更多曝光的同时@*#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时@@#*#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%,有望持续攀升@%%*@。
据了解**@@%,为保障配送时效#%@,京东秒送推出“准时保”服务@#,针对超时订单进行赔付@##。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##@#%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*%*,确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*,实现最快9分钟送达@%@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#,核心不在于快*#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。
显然*%,新一轮变革的过程中@*#@,获利的第一群体就是消费者**@。众所周知*#@%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*%@,但其中有一个环节#*@%#,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@%#。
此次京东推出的秒送服务#@*%*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*%*,从而大大提升了消费者的购物体验#**。可以想见*@%,这无疑将引发行业新一轮变革@#%@%,其他配送服务为了保住自身市场份额%#,势必要跟上@@@*,推出与“秒送”类似的服务#@@,不过截至发稿**,其他快速服务公司还未有相关动作%@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**,推出相关的优化服务#*。2021年*%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务##@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#**,加速了即时零售业务的发展%%##。
据财报显示*@%%*,一季度#@%@#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@#,改善用户体验%#@@。京东秒送持续拓展优质商家合作##*@*,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@##%。此外#@%#,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@#,活动已覆盖近80%的门店#%#,新客的转化率改善20%*%%#,7日留存率提升10%以上**@%*,老客的复购率提升近30%%*。截至3月末%@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#*%,在细分品类层面#@#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@。据财报显示%@#%@,一季度*@#**,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%,线上新增门店数超5,000家%#*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#@。一季度%%##*,手机方面*%*##,小米等品牌GMV同比增长近100%*@%@#,电脑数码超3,000家新门店上线@#%,GMV保持同比近40%的快速增长%%@。家电家居方面@*,新签约云米等智能家电品牌*%@,推动超过6,000家新门店的上线#@%%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@@@*,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#@@。
与此同时#*,一季度%*%%#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#*,其中##%%*,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@#*,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**。
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