警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**#@*。然而##*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#*%*，不知不觉就支付了高额费用*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@%，常常拿着手机看微短剧%*%。“前几集都免费@@，看到第十集时##%##，屏幕上跳出了要求充值的提示##*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@#*，没想到看完3集后@%%，被提示余额不足#*#，要求继续充值@*@@。陈女士追的这部剧总共80集#%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”#%@%，后来直接开会员%*#。“看完一部剧%%，前前后后花了200多元%*%%。”陈女士说#@*#%，她追了不少微短剧@%，花了不少钱%#@。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满*%#@@。商家先在视频平台打广告###，吸引观众跳转到小程序*%**。一开始可以免费追剧*%%%，到了一定集数后就需要付费观看*####。而观众也并非直接充值现金%@%*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%*%，完全由商家说了算@@*#，不但费用高昂%###，兑换规则还会被随意更改@#。

　　为了诱导观众付费##@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%@*@，号称“时间越长越便宜”%*。但观众充值会员后*@*@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题***%%。即便成为年度会员%%，也只能观看这一部微短剧@#*，别的新剧还是不能看#*#*。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*。例如第一次充值时#@%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*%。因为字号太小且位置不显眼*##@，有的观众根本没有注意@*%%，在不知情的状况下被连续扣费#%**。

　　今年1月#*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@*，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%#，甚至默认自动续费*@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#@*。

　　“有关部门应该加强监管@**@，出台审核的细则、标准%#%，以及信用监管制度***，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*@%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议###，微短剧作为一种新兴文化产品@%*，也应该强调行业自律@#，头部企业可以联合制定行业标准##@*%，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展*#*#@。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*%*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@*%。多个短视频平台也相继出台措施*@@，打击违规低质微短剧%*。

　　除了信用监管和行业自律%#*，还要重视消费者权益的保护***#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##*，消费者找不到途径退费%##，维权困难%@**@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%###，发生争议时*@#%*，平台要承担先行赔偿责任*@#*@。”刘俊海说##@@%。

　　与此同时#%***，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*#。“加强治理不是限制微短剧的发展*@%@，而是为了行业长足进步%@%。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时*@@，在内容建设上下功夫#@*，更加注重剧情的丰富性和深度%@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@%。