淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著

2024-05-14 22:00:02 | 来源：GG之家

小字号

▓APL中国▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐强制性电池国标面世，从源头筑牢电动车安全防线

本文转自：中新网

在匈牙利古都“穿越”秦汉文明

　　5月14日晚#@%*，阿里巴巴集团公布最新财报@*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期**，成为本季重要亮点@%@%。

　　财报显示**@@#，截至2024年3月31日季度内@@*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%**%，88VIP会员数量突破3500万人#@，同样保持双位数增长%*@%。

　　受购买用户数和交易频次强劲增长带动@%，淘天集团实现营收932.16亿元#*@*，同比增长4%%%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%*%*，全面超市场预期%@。

　　财报指出@##，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*，旨在提升用户体验*##@，从而提高消费者留存率%#，并提升购买频次”@*##。基于这一战略%%%#@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@*%%，加大相关领域投资力度@@。

　　针对消费者服务体验*%#%*，自去年12月底开始%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施***%*，全面优化用户体验@%@%。对于88VIP等会员用户*@##@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略###@。

　　这在淘宝APP层面也有直观体现*#，不少消费者发现@#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#%，且面积有所缩�**@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#*%*，APP打开速度也有提升@**@#。有业内人士分析认为%%#@，淘宝作为服务亿万用户的APP%@%*%，牵一发而动全身#**，能够短期内推出这么多变革%#，意味着其正在打破内部藩篱##**#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#*%。

　　在改进用户体验的同时%@#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@#%#。今年1月#@#@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划***%*，推出两大项佣金优惠政策###，最高优惠幅度高达95%@%@#，普通商品最大优惠达50%%*@@%。

　　此外%@@，针对品牌商品#%*##，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#*#，持续加码“真补贴、真省钱” **@%，在全网低价基础上##，再打7折*@*，活动吸引了超过500大牌@%#%，超过2000万件货品参加%*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%%#@。

　　值得关注的是*%%%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#*@，商家负担也进一步减轻%*。数据显示@%@#*，为助力商家降本增效*@@%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供**，帮助商家降低经营成本@*@，中小商家受益尤为明显*#@。

　　此外#%@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%##*%，同样成为提升商品销售转化效率的利器#*，有内测商家GMV同比增长2.97倍#*%@#。瑞银最新报告显示#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*%@##，表现优于其他传统电子商务平台*@#@@。

　　根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#@，新入驻商家数同比增长60%***，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点###，新商家同比增长率突破100%*##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固##%，商业吸引力持续加强@#。

【编辑:张燕玲】

分享让更多人看到

淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著

热门排行